Digiturk iade

02/09/2025 tarihinde Digiturk Spor Ekstra aboneliğimi müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. İptal işleminin ardından tarafıma herhangi bir ek ücret çıkmayacağı konusunda müşteri hizmetleriyle iki kez görüşüp sesli kayıt da oluşturttum. Ancak aboneliğimin kapanışı geç yapıldığı için, “aboneli...

Digiturk üyeliğimi iptal ettikten sonra, makineyi zamanında teslim edemediğim için kredi kartımdan 2200 TL tutarında bir ücret çekildi. Daha sonra makineyi 10/10/2025 tarihinde İzmir Buca’daki Digiturk bayisine teslim ettim. Teslim sırasında herhangi bir makbuz veya belge verilmedi. Makineyi iade et...

2024 yılında Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon a. Ş.'ye ait Bein Connect üyeliğimi internet üzerinden iptal ettim. İptal işleminden sonra 2025 yılının Eylül ayına kadar tarafıma herhangi bir fatura kesilmedi. Ancak Eylül ve Ekim 2025 dönemlerinde, Neo Spor Paketi adı altında toplam 1.732,12 TL t...

15 yıl önce abone olduğum Digiturk’ü, fiyatların aşırı yükselmesi nedeniyle 04.11.2025 tarihinde iptal ettirdim. Abonelik iptali sonrası DCR-HM-9503HD HD kutu, kart, kumanda, kablo ve HDMI kablosunun iadesi için tarafıma mesaj gönderildi. Tüm ekipmanları Çankaya Digital Digiturk Teknik Servis’e (Ayr...

10 Kasım tarihinde Sakarya’da Digiturk 100 Mbps internet aboneliğine geçiş yaptım. Kendi modemimin çalışır durumda olduğunu teknik servise belirtmeme rağmen, modemim bozuk denilerek yeni bir modem takıldı ve aylık modem kullanım ücreti yansıtıldı. Teknik ekip, kendi modemimi kurmak yerine yeni modem...

Digiturk aboneliğimi yasal cayma hakkımı kullanarak iptal etmek istedim. 2 hafta önce online olarak başvurumu yaptım, fakat tarafıma ücret iadesiyle ilgili hiçbir net bilgi verilmedi ve param iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen biri sadece 1 günlük kullanım bedelinin kesi...

Digiturk üyeliğimi iptal ettirmeme rağmen, 8 aydır tarafıma 2120 TL tutarında haksız bir ücret talep edilmektedir. Üyelik iptalinden sonra bu ücretin alınmasının sözleşmede yer almadığını düşünüyorum. Ayrıca, ödeme yöntemimden otomatik olarak bu ücretin çekilmesiyle ilgili bir sorun yaşadım. Müşter...

LG marka televizyonumda kullandığım Digiturk uydu alıcısı (receiver) arızalandı ve bu nedenle teknik servis çağırmak zorunda kaldım. Sakarya Serdivan’daki adresime gelen teknik servis, receiver değişimi için benden 550 TL ücret talep etti. Üyelik numaram: 1028878332 (uydu ve internet üyeliği). Rece...

Digiturk internet hizmeti kapsamında, İzmir Narlıdere Limanreis Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 7 aydır aboneyim ve faturalarımı düzenli olarak ödemekteyim. Ancak bağlantı hızım sürekli düşük seviyede seyretti ve 25 Ekim’den sonra tamamen bağlantı kesildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defa...

Oğlum yüzde 40 engelli ve onun adına dijital Türk indirimiyle hizmet verileceği söylendi. Eve taşıma işlemi yapıldı ancak televizyona bağlantı sağlanamadı. Yetkiliyle görüştüm, faturamı iptal ettim ve üç gün içinde iade ettim. Her ay yetkiliyi arayarak iptal işleminin gerçekleşip gerçekleşmediğini k...

Digiturk'ten Ağustos 2025 başında Spor Paketi yıllık üyeliği satın aldım ve 12 ay sabit taksitli olarak peşin ödememi gerçekleştirdim. Kurulum için bana verilen randevu tarihinden önce teknik servis gelerek kurulumu yaptı. O sırada evde değildim ve teknik servise durumu sorduğumda, evde başka birini...

Ekim 2025 dönemine ait Digiturk faturamda 700 TL fazla ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Abone numaram: 1030074972, hizmeti Tekirdağ’da kullanıyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Fazl...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Kasım ayında tarafıma 889 TL tutarında fazla fatura kesildi. Oysa müşteri hizmetleriyle görüşüp üyeliğimi iptal ettirmiştim, ancak buna rağmen fatura gönderildi. Müşteri numaram: 1024316676. İstanbul’da yaşıyorum ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Fazla kesilen f...

10 Eylül’de Adana/Seyhan’da Digiturk tarafından arandım ve Türk Telekom’daki yıllık internet anlaşmamın sona erdiği, yenilemek istersem Digiturk üyeliğiyle birlikte internetimi eski fiyatından kullanmaya devam edebileceğim ve Digiturk’ün de ücretsiz olacağı söylendi. 262 TL’lik bir paket sunuldu. Ge...

Digiturk TV paketi aboneliğim 1 Kasım 2025 tarihinde sona erdiği halde, müşteri hizmetlerini arayarak yayınlarımın kapatılmasını talep etmeme rağmen yayınlarım kapatılmadı ve bu nedenle benden iki katı fazla ücret tahsil edildi. Normalde her ay 609 TL öderken, Eylül 2025 faturamda 1153 TL ödeme yapm...

11 Kasım tarihinde Konya Selçuklu’da, Digiturk firması tarafından Türk Telekom yetkilisi gibi arandım ve taahhüdümün bittiği söylenerek yeni bir abonelik başlatıldı. Aslında Digiturk ile ilgili bir işlem olduğunu sonradan fark ettim ve durumu hemen iptal etmek istedim. Ancak aboneliği iptal ettiğimd...

Digiturk internet hizmetimin Akşemsettin Mahallesi’nden Altaylılar Mahallesi’ne nakli için 6 Kasım 2025 tarihinde başvuru yaptım. Üyelik numaram: 1025846230. Başvurumdan bu yana bir hafta geçti ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak aciliyetini belirttim. Her seferinde talebimin Türk ...

18 Ekim 2025 tarihinde Adana Yüreğir Yavuzlar Mahallesi’indeki adresimde Superonline’dan 100 Mbps internet ve Digiturk paketi için başvuru yaptım. Digiturk uydu kurulumu sorunsuz şekilde tamamlandı, ancak internet kurulumu sırasında teknik ekip Bodrum kata inip internet vericisini aktif hale getirme...

Digiturk aboneliğimi iptal ettirdim ve kredi kartımdan 12 aylık ücret peşin olarak tahsil edilmişti. Erken ayrıldığım için almadığım hizmetin bedelinin iadesi gerekiyordu. E-Devlet üzerinde “Digiturk Alacak Bakiyesi” olarak görünen bu tutarın tahakkuku 4 aydır yapılmıyor. Sorunu defalarca müşteri ...

Yaklaşık 10 gün önce, iki farklı lokasyondaki aboneliklerimden birinin yayını, tamamen markanın hatası nedeniyle “eksik sözleşme” gerekçesiyle kesildi. Konuyu sorduğumda, sorun kendilerinden kaynaklandığını kabul ettiler ve teknik servis aracılığıyla yeni sözleşme imzalamamız gerektiğini söylediler....

BeIN Connect’ten 08/2024 tarihinde 1 yıllık spor paketi satın aldım ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Sözleşmede otomatik yenileme ile ilgili hiçbir madde olmamasına rağmen, paketimin 08/2025’te sona ermesi gerekirken bilgim ve onayım dışında 2 ay daha uzatılmış. Ayrıca, bu uzatma işlemiyle...

Digiturk'e yeni üyelik başvurum sırasında, İstanbul/Sarıyer'deki adresimde kurulum için gelen yetkili, binamızda yıllardır aktif olarak kullanılan altyapı mevcut olmasına rağmen bana ısrarla 2.000 TL tutarında malzeme satışı yaptı. Eğer bu malzemeleri almazsam yayın alamayacağımı belirtti ve ödemeyi...

Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Her ay faturam düzenli olarak 500 TL civarında geliyordu. Ancak Ekim ayı faturam 1778 TL olarak geldi. Şimdi ise Ekim ve Kasım ayları için toplamda 2400 TL ödeme yapmam isteniyor. Bu tutarın neden istendiğiyle ilgili bana hiçbir açıklama veya ispat sunulmadı...

Digiturk Spor Paketi ve internet hizmeti aboneliğimle ilgili olarak, 11 Kasım 2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan hakkımda icra işlemi başlatıldığını öğrendim. Müşteri numaram: 1027609080. En son gelen faturadan sonra Digiturk’e ait cihazları iade ettim. Yetkililer, cihaz iadesinin ardın...