Taahhüt Tarihi Yanıltması Ve Sözleşme Çelişkisi

1 Nisan 2026 tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım ve taahhüdümün bittiği, bitmeye yakın olduğu söylendi. Bu görüşmede bana yeni bir paket satışı yapıldı ve üyeliğimin yeni taahhüt bitiş tarihinin Mayıs 2027 olacağı açıkça ifade edildi. Ancak daha sonra sözleşmeye baktığımda bitiş tarihinin 31 Mart 2027 olarak yazıldığını gördüm. Telefonda verilen bilgiyle sözleşmede yer alan tarih birbiriyle uyuşmadığı için kelime oyunuyla yanıltıldığımı düşünüyorum.

Üyeliğim 1012095835 numaralı hesabıma ve İstanbul Üsküdar Kuyumcuları bölgesindeki adresime kayıtlıdır. Bu durumu fark eder etmez Digiturk’ü tekrar arayıp itirazda bulundum. Görüşmede tarafıma 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak ben bu yanlış bilgilendirmeye ilişkin sorunun aynı gün içinde çözülmesini talep ettim.

Digiturk’ten, telefonda bana vaat edilen gibi taahhüt bitiş tarihimin 31 Mayıs 2027 olarak düzeltilmesini ya da bu şekilde düzeltilmiyorsa yapılan paket satışının iptal edilerek tahsil edilen ücretlerin iade edilmesini istiyorum. Telefon görüşmesi kayıtlarının incelenerek yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.