Digiturk İade Talebi

Yaklaşık 14 yıldır Digiturk üyesiyim ve bugün yaşadığım olay nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. Bugün saat 1...7.40 civarında yayın alamama problemim için müşteri hizmetlerini aradım. Sistem kimlik bilgilerimin hatalı olduğunu söyleyerek yaklaşık 45 dakika boyunca beni müşteri temsilcisine ...

F**** T******* adına mevcut bir Digiturk aboneliği bulunmasına rağmen, sehv...en ikinci kez abonelik açılmıştır. 1025208423 numaralı bu mükerrer abonelik...

Digiturk ev interneti aboneliğim kapsamında 17.04 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden beri evimde internet ...hizmeti alamıyorum. 19.04 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ancak bugüne kadar ne arızanın durumu hakkında bilgilendirildim ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Bu süre içind...

Digiturk spor paketimi 28.03.2026 tarihinde yenilerken, ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla yaptım. Telefonda açık ve... net şekilde taksitli ödeme talep ettim, buna istinaden sözlü onay verdim. Buna rağmen 6.977,35 TL tutarındaki ücret, hiçbir şekilde onay vermediğim halde tek çekim olarak kartımda...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında 12 ay taahhütlü 16 Mbps fiber internet kullanıyorum. 20.04.2026 Salı günü Ankara... Batıkent Kentkoop Mahallesi’nde bir altyapı çalışması yapıldı ve 21.04.2026 Salı gününden beri evimde internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda. Yetkililer sebebin bu altyapı çalı...

Digiturk’ten maç yayını için yıllık paket satın aldık ve yıllık paket tutarı olan 7.748 TL’yi ödedik. Ancak Ekim 2025’te... aynı yıllık paket tutarı, hiçbir onayım ve bilgim olmadan ikinci kez borç olarak hesabıma yansıtıldı. Sistemde mükerrer borç görünmesine rağmen kurum bu hatayı düzeltemediklerini,...

Digiturk maç paketi üyeliğimiz için yaşadığımız mağduriyeti belirtmek istiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşm...e sonrasında üyeliğimizin bittiği, yeni üyeliğe geçmemiz gerektiği söylendi ve onlara güvenerek onay verdik. Ancak eski üyelik iptal edilmeden yeni üyelik başlatıldı. 02.01.2026 ta...

Vefat nedeniyle kapattırmak zorunda kaldığımız Digiturk üyeliğinin iptal tarihi 4 Nisan olarak belirtilmesine rağmen, Ni...san ayı faturasını 194 TL olarak ödedim. Görüşmelerimizde, iptal tarihinden sonraki dönem için ücret iadesi yapılacağını açıkça söylemelerine rağmen, bugüne kadar hiçbir geri dönüş...

Digiturk TV Spor paketi aboneliğimde 22 Nisan’dan bu yana Gaziantep Şahinbe...y’de hiç yayın alamıyorum. Yayın kesintisi aralıksız devam ediyor ve spor p...

Digiturk spor paketi aboneliğim ağustos ayında bitecek olmasına rağmen bugün tarafıma yapılan bir aramada aboneliğimin y...enilenmesi teklif edildi. Görüşme sırasında, mevcut aboneliğimde daha 4 ay olmasına rağmen önceki aboneliğimi iptal edip yeni bir abonelik başlatmışlar. Ben aboneliğimin ağustos'ta...

Digiturk 18947226 numaralı aboneliğim için 2025–2026 Süper Lig maçlarını izleyebilmek amacıyla ek paket satın aldım. Bu ...ek paketin bitiş tarihi 2026 yılı Ağustos ayı olarak belirtilmişti ve ek paketimi 1 yıllık olarak peşin, tek çekimle 1500 TL ödeyerek aldım. Yıldızlar paketim için ise üyelik süre...

Digiturk ev interneti 35 Mbps paket müşterisi olarak aylardır mağdur ediliyorum. En az 5 aydır internetim sürekli kesint...ili, son bir haftadır ise tamamen internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen hâlâ fatura çıkarılması ve hizmet veriliyormuş gibi davranılması kabul edilebilir değil. İstanbul Beyoğl...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında Batman Merkez’de hizmet almaktayım. Abonelik sahibinin adı A****** a. Olarak kay...ıtlıdır. 27 Mart 2026 tarihinde 35 Mbps olan hız paketimi 100 Mbps pakete yükselttim ancak o günden bu yana internet hızım hiçbir zaman 35 Mbps’nin üzerine çıkmadı. Bu durum üzeri...

Yaklaşık iki yıldır Digiturk abonesiyim. 13.04.2026 tarihinde yeni sözleşme için arandım ve bana belirli bir fiyat üzeri...nden 2026–2027 sezonu için yıllık spor paketi sunuldu. Telefonda onay verdim ancak sonrasında Yapı Kredi kredi kartımdan, bana söylenen tutardan daha yüksek bir miktar, 7.282,00 TL...

Digiturk teknik destek servisi ile yaşadığım haksız ücretlendirme konusunda şikayetçiyim. 20 Nisan 2026 tarihinde Bursa ...Osmangazi’deki aboneliğime servis yönlendirildi ve işlem sonrasında faturama 700 TL servis ücreti yansıtıldı. Ancak gelen sorun daha sonra net olarak anlaşıldığı üzere site yönetim...

Digiturk’ün internet + TV paketi abonesiyim ve ev değişikliği nedeniyle nakil işlemi talep ettim. 22.04.2026 tarihinde m...üşteri hizmetlerini aradığımda, sadece nakil işlemi için benden 1850 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Ev taşıdığım için mecburen bu ücreti kabul etmek zorunda kaldım. Sadece ad...

Tod TV/Digiturk üyeliğimle ilgili yaklaşık 2-3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Şifremi defalarca kez değiştirmeme rağme...n uygulamaya giriş yapamıyorum ve “üyeliğiniz geçersiz” uyarısı alıyorum. Buna rağmen her ay Garanti Bankası kartımdan yaklaşık 259 TL düzenli olarak çekilmeye devam ediliyor. Hem...

Digiturk sabit internet aboneliğimizde Mart ayının ilk haftasından bu yana hiç internet hizmeti alamıyoruz. Bağlantı bir... kez bile aktif olmadı, bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldık. Defalarca Digiturk’ü aramamıza rağmen her seferinde bize farklı tarihler verilerek “şu gün gelecek, o gün çözül...

Digiturk internet abonesiyim ve 2 Şubat 2026’dan beri Gaziantep Şahinbey’de bulunan adresimde internet hizmeti alamıyoru...m. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun kendilerinden kaynaklı altyapı problemi olduğu söylendi; ancak bu süre boyunca herhangi bir çözüm üretilmedi ve bağlantım hiç ...

Digiturk spor paketine ait üyeliğim için 18 Nisan ve 21 Nisan tarihlerinde hesabımdan ikişer kez olmak üzere toplam 399 ...TL + 399 TL tutarında para çekimi yapılmıştır. Aynı ay içinde, aynı üyelik için iki kez ödeme alınması nedeniyle hesabımdan fazladan tahsilat yapılmıştır. Konu ile ilgili olarak D...

Kasım ayında Digiturk üyeliğimi başlatırken engelli indirimi için de başvuruda bulundum. Buna rağmen o günden bu yana hi...çbir faturama engelli indirimi yansıtılmadı. Şu anda aylık 709 TL fatura ödüyorum, oysa engelli indirimi uygulanmış olsa yaklaşık 540 TL ödemem gerekiyor. Kasım ayındaki ilk başvu...

İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım Digiturk internet hizmetimde, kendi satın aldığım modem için 2024 yılından bu yana ...haksız şekilde modem kira ücreti yansıtılmaktadır. Modem bana ait olmasına rağmen sistemlerinde modem onlarınmış gibi göründüğü söyleniyor ve bu nedenle her ay yaklaşık 100 TL mode...

Digiturk yarı ticari modem dahil internet üyeliğim için aylık 649 TL olarak anlaştığım halde, ilk ay 2.939 TL, ikinci ay... ise 1.849 TL faturalandırma yapıldı. Bu tutarları görünce sistemsel bir hata olduğunu düşünüp düzeltilmesini bekledim; ancak hiçbir şekilde otomatik bir düzeltme yapılmadı. Firma...