to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Aboneliği İptali İçin Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Bugün Digiturk’ten “yeni üyelere özel indirim” adıyla bir paket için abonelik başlattım. Kısa süre içinde çevremden, ileride iptal etmek istendiğinde çok fazla sorun çıkarıldığı yönünde uyarılar alınca, yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanarak aboneliğimi iptal etmek istedim.
Ancak müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum. Aradığımda sürekli telesekreter çıkıyor, canlı bir temsilciye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sadece yönlendirme yapan sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve bu yüzden iptal talebimi iletemiyorum. Ayrıca iptal talebimi yazılı olarak iletebilmek için Digiturk’e e-posta da gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Digiturk aboneliğimin, 14 günlük cayma hakkım kapsamında, hiçbir ek ücret yansıtılmadan derhal iptal edilmesini ve varsa yapılan tahsilatların iade edilmesini talep ediyorum.
