to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa’da kullanmakta olduğum Digiturk TV paketimle ilgili yaşadığım taahhüt ve gecikme cezası konusunda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Başlangıçta telefon faturama dahil, “hediye” olarak 1 yıllık Digiturk paketi verileceği söylendi ve süre dolduğunda otomatik olarak kapanacağını varsaydım. Zaten maç...
Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak internet aboneliği yapmak istediğimi belirttim. Bana, aylık 566 TL’ye internet hizmeti verileceği ve tuttuğum takımın maçlarının hediye olduğu söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek onayladım. Kuruluma gelen teknik personel yanında TV paketi de getirdi. Sorduğum...
Digiturk Bein Sports Yıldız Dolu Paketi üyeliğimde faturamla ilgili bir sorun yaşamaktayım. Sistem üzerinde paketimin bitiş tarihi 03.12.2025 olarak görünüyordu ve Yıldız Dolu Paket, ekranda ve fotoğraflarda hediye olarak belirtilmişti. Bu hediye paketin 26.10.2025 tarihinde başlayıp 25.12.2025 tari...
Türk Telekom’dan arandığım bir görüşmede, yeni kampanyaya dahil olmam halinde Digiturk’ün bir yıl boyunca ücretsiz hediye edileceği bilgisi verildi. Görüşme sırasında kampanyanın ücretli olacağı, ilk aydan itibaren fatura kesileceği ya da iptal etmezsem herhangi bir bedel ödeyeceğim yönünde hiçbir ...
Digiturk Fiber İnternet bağlatmak istedim. İnternet paketinin yanında, tuttuğunuz takımın maçları 1 sene hediye diyerek ek paket tanımlandı. Başvuru yaptığım günün ertesi, uydu cihazını getirip kurdular ama internet ile ilgili bir işlem yapılmadı. Günler geçtikçe bilgi almak için ulaşmaya çalıştığım...
Geçtiğimiz hafta sonu Digiturk tarafından telefonla aranarak, Türk Telekom altyapısı üzerinden verilecek bir internet hizmeti ile birlikte, yanında 1 yıl boyunca ücretsiz maç ve film izleyebileceğim Digiturk uydu TV hizmeti teklif edildi. Bana, internet bağlanacak, uydu alıcısı 1 yıl boyunca hediye ...
02.11.2025 tarihinde Digiturk'le taahhüt yaptım 359 TL'ye ve şu an çıkan faturam 700 TL nin üzerinde. 02.11.25 tarihinde Digiturk ü aradım 359 TL'ye 12 ay taahhütlü sporun yıldızı paketini satın aldım. Aynı gün maçtan önce yayınım kapandı. Aradığımda yetkili birimler tarafından incelendiğini 24-48 ...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Digiturk ile tüm maçların açık olacağı şekilde bir sözleşme imzaladım ve ilk yıl boyunca hiçbir sorun yaşamadan maçları izledim. Birinci yılın sonunda Digiturk tarafından aranarak sözleşmemin yenilenmesi teklif edildi. Ben de özellikle tüm maçların yine açık olup olmayacağını s...
Yaklaşık 10 yıldır Digiturk üyesiydim. 13 Ekim 2025 tarihinde telefon üzerinden iptal birimiyle yaptığım görüşmede üyeliğimi sonlandırmak istediğimi belirttim. Görüşme sırasında bana, toplamda sadece 550 TL ödeme yapacağım ve bunun dışında tarafıma hiçbir ücret yansımayacağı açıkça söylendi. Ben de ...
"Sorunum çözüldü"
Yaklaşık 6 ay önce sadece Süper Lig maçlarını izlemek için telefonumdan TOD üzerinden Süper Lig paketine üye oldum. Üyeliği alırken özellikle sezon so...
Digiturk Sporun Yıldızı paketini kredi kartı ile 12 taksit ödemeli olarak, 14.11.2024 başlangıç ve 13.11.2025 bitiş tarihli şekilde satın aldım. Sözleşme bitimine yakın, Digiturk tarafından iki ay hediye kampanyası olduğu mesaj ile bildirildi. Kurulum yapan personele sorduğumda, kampanya süresi bitt...
Yaklaşık 1 sene önce Digiturk’ün kampanyalı taahhüdüyle, 12 ay boyunca 534 TL karşılığında 35 Mbps internet ve yanında Sporun Yıldızı paketi hediyesiyle üyeliğe başladım. Ancak bu 12 aylık süre dolduktan sonra benimle hiçbir görüşme yapılmadan, “Sizi aradık, mesaj attık” denilerek üyeliğim 1.203 TL ...
Profilo’dan televizyon satın aldıktan sonra, Digiturk tarafından bana 12 ay ücretsiz olmak üzere hediye spor paketi tanımlandı. 12 aylık süre dolduktan sonra paketin otomatik olarak sona ereceğini düşündüm; bu konuda tarafıma hiçbir arama yapılmadı, onayım alınmadı ve bilgilendirme mesajı gönderilme...
Uzun yıllardır Digiturk abonesiyim ve “Sporun Yıldızı” paketini kullanıyorum. 27 Ekim 2025 tarihinde tarafıma 2 aylık “Yıldız Dolu” paketin hediye olarak verileceği söylendi ve bu paket o tarihte hediye şeklinde tanımlandı. 02.12.2025 tarihinde ise paketimi yeniledim. Ancak paket yenilemesinden son...
Digiturk internet aboneliğimde uzun zamandır mağduriyet yaşıyorum. Normalde 24 Mbps hızında ve aylık 463 TL ödemeli bir internet paketim vardı. Daha sonra “size özel kampanya” denilerek aylık 649 TL karşılığında 1 yıl boyunca 75 Mbps internet ve 1 yıl boyunca sporun paketi hediyeli bir kampanyaya ge...
Yaklaşık 14 yıldır Digiturk abonesiyim. Buna rağmen her sözleşme bitiminde yaşadığım problemler bu sene de aynen devam etti ve yaklaşık 15 gündür bu sorunları çözmeye çalışıyorum. Yaklaşık 10 gün önce iptal başvurusu yaptım. İptal sürecindeki 7 günlük arama döneminde temsilcilerinizden biri beni ara...
Haziran 2024’te Digiturk tarafından aranarak Bein Connect üzerinden Süper Lig paketi dahil aylık 199 TL’ye bir yıllık üyelik başlattım. Üyeliğimin bitimine yakın tekrar arandım ve aylık 259 TL’ye yenileme teklifi sunuldu, bu teklifi de kabul ederek yenileme yaptım. Ancak yaklaşık 6 ay sonra, ne onli...
Bein Connect üzerinden daha önce hediye olarak tanımlanan bir taraftar paketi kullanmıştım. Ücretsiz üyeliğimin süresi dolduktan sonra paketi iptal ettim ve o tarihten sonra Bein Connect’i hiç kullanmadım. 9 Ekim ve 22 Ekim tarihlerinde Bein Connect tarafından arandığımda da, paketi istemediğimi ve...
19 Eylül’de Digiturk tarafından telefonla aranarak üyelik için bilgilendirildim. Görüşmede bana hem Sporun Yıldızı hem de Yıldız Dolu paketlerinden bahsedildi. Ana paketimin 12 ay boyunca Sporun Yıldızı Paketi olacağı, ilk 2 ay boyunca ise Yıldız Dolu Paketin hediye edileceği söylendi. Sporun Yıldız...
02.11.2025 tarihinde Digiturk’ten telefonda görüşerek “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” paketine, aylık yaklaşık 700 TL olarak bilgi verilerek üye oldum. Ancak ilk faturam geldiğinde, fatura kesim tarihi ayın 3’ü olduğu için sadece 1 günlük kullanımım olmasına rağmen neredeyse bir aylık ücret yansı...
"Belirtmiş olduğum sorun ile ilgili müşteri temsilcisi beni aradı gerekli aksiyonları aldıklarını ve sorunumu çözdüklerini iletti."
"Digiturk genel merkezi şikayetimi dinleyip haklı olduğum konusunda karar almış. Durum düzeltildi. Digiturk genel merkezi çalışanlarına teşekkür ederim."
Digiturk’teki üyeliğimi, Sporun Yıldızı paketinin sezon sonuna kadar hediye olarak verileceği söylenerek uzattım. Ancak verilen sözün aksine, bu paket...
Digiturk’te “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” paketini 28.08.2024 tarihinden beri kullanıyorum. 05.12.2025 tarihinden itibaren “izlemek istediğiniz kanal paketinizde yer almamaktadır” uyarısı almaya başladım ve paket kapsamında olması gereken kanalları izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımd...
30.10.2025 tarihinde Digiturk’ten yıllık spor paketi aboneliği aldım. Abone olurken sistemde hata aldım, ardından müşteri temsilcisi beni arayarak yeniden link gönderdi. Kayıt işlemini yaparken Yıldız Paketi’nin hediye olduğunu, içinde Süper Lig maçlarının yer aldığını söyledi. Bu bilgiye güvenerek ...