to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Süper Lig Maçlarını İzleyememe
Digiturk’ten spor paketi aboneliğimle ilgili 14 Ocak’ta telefonla arandım ve tarifemi yenilersem 3 ay hediye Süper Lig maçlarının hemen devreye gireceği, maçları hemen izleyebileceğim söylendi. Özellikle 17 Ocak’taki maçı izleyip izleyemeyeceğimi sordum; “Evet, izleyebilirsiniz” denildiği için kabul ettim.
Ancak daha sonra tarifemin 2 Şubat’ta devreye gireceğini öğrendim ve bu nedenle yaklaşık iki hafta boyunca maçları izleyemeyeceğim ortaya çıktı. Verilen bilgilerle gerçekleşen durum tamamen çelişiyor.
Bu konuda müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşme yaptığım temsilcinin yanlış bilgi verdiği ve ay içinde değişiklik yapılamayacağı, dolayısıyla 2 Şubat’a kadar maçları izleyemeyeceğim söylendi. Yani hatanın kendilerinde olduğunu kabul etmelerine rağmen mağduriyetim giderilmedi.
1028066898 numaralı Digiturk aboneliğim için, 14 Ocak’taki görüşmede verilen yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, paketimin söz verildiği şekilde hemen devreye alınmasını veya mağduriyetimi telafi edecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
