Hediye Üyeliğim İptal Edilmedi Ve 1.830 TL Haksız Borçlandırıldım

Televizyon alımı sırasında bana hediye olarak 1 yıllık beın Connect üyeliği verildi. Üyeliğim geçen sene kasım ayında başladı. 1 yıllık sürenin sonuna doğru Digiturk tarafından defalarca kez arandım ve üyeliği devam ettirmek isteyip istemediğim soruldu. Her seferinde devam etmek istemediğimi, üyeliğimin kapatılmasını istediğimi açıkça belirttim. Görüşmelerde bana bazı kampanya koşulları anlatılarak devam etmem istendi, ancak istemediğim takdirde ayrıca ekstra bir iptal işlemi yapmam gerektiği belirtilmedi. Ben de “devam etmek istemiyorum, kapatın” dediğim için bunun iptal talebi olarak işleme alındığını düşündüm.

Tüm bunlara rağmen, 1 yıllık üyeliğin bitiminde aralık ve ocak aylarını kapsayan dönem için yaklaşık 1.830 TL tutarında borç çıkarıldı. Üye numaram 1027155700’dür. Telefonda üyeliği sürdürmek istemediğimi defalarca söylememe rağmen, sistemde iptal yapılmamış ve tarafıma borç yansıtılmıştır. Ayrıca ben aradığımda çoğu zaman muhatap bulamıyor, bazı görüşmelerde ise çözüm üretilmeden telefonun kapatıldığını görüyorum. Telefon kayıtları incelendiğinde, üyeliği devam ettirmek istemediğime dair beyanlarımın ve buna rağmen bilgi verilmeden borçlandırıldığımın açıkça görüleceğine inanıyorum.

Üyeliğimin, 1 yıllık hediye süresi sonunda devam etmem yönünde herhangi bir onayım olmadığı için geriye dönük olarak iptal edilmesini, haksız yere çıkarılan yaklaşık 1.830 TL’lik borcun tamamının iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.