to read complaints and reviews, or file yours. 
Televizyon alımı sırasında bana hediye olarak 1 yıllık beın Connect üyeliği verildi. Üyeliğim geçen sene kasım ayında başladı. 1 yıllık sürenin sonuna doğru Digiturk tarafından defalarca kez arandım ve üyeliği devam ettirmek isteyip istemediğim soruldu. Her seferinde devam etmek istemediğimi, üyeliğimin kapatılmasını istediğimi açıkça belirttim. Görüşmelerde bana bazı kampanya koşulları anlatılarak devam etmem istendi, ancak istemediğim takdirde ayrıca ekstra bir iptal işlemi yapmam gerektiği belirtilmedi. Ben de “devam etmek istemiyorum, kapatın” dediğim için bunun iptal talebi olarak işleme alındığını düşündüm.
Tüm bunlara rağmen, 1 yıllık üyeliğin bitiminde aralık ve ocak aylarını kapsayan dönem için yaklaşık 1.830 TL tutarında borç çıkarıldı. Üye numaram 1027155700’dür. Telefonda üyeliği sürdürmek istemediğimi defalarca söylememe rağmen, sistemde iptal yapılmamış ve tarafıma borç yansıtılmıştır. Ayrıca ben aradığımda çoğu zaman muhatap bulamıyor, bazı görüşmelerde ise çözüm üretilmeden telefonun kapatıldığını görüyorum. Telefon kayıtları incelendiğinde, üyeliği devam ettirmek istemediğime dair beyanlarımın ve buna rağmen bilgi verilmeden borçlandırıldığımın açıkça görüleceğine inanıyorum.
Üyeliğimin, 1 yıllık hediye süresi sonunda devam etmem yönünde herhangi bir onayım olmadığı için geriye dönük olarak iptal edilmesini, haksız yere çıkarılan yaklaşık 1.830 TL’lik borcun tamamının iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
2024 Temmuz ayında Digiturk’ten 1 yıllık taahhütlü beın Connect paketi satın aldım. 2025 Temmuz ayında sözleşmem sona erdi. Ancak üyeliğim, bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiş ve 2025 Ağustos ayı için 1.353,22 TL borcum olduğuna dair tarafıma mesaj gönderildi. Bugün (050******91 num...
Digiturk / Bein Connect üyeliğimi 1 Aralık 2025 tarihinde başlattım. 5 Aralık 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak açıkça iptal talebinde bulundum ve görüştüğüm temsilci iptal işlemini başlattığını söyledi. Buna rağmen daha sonra farklı temsilciler tarafından defalarca arandım, her seferinde üyeliğ...
Digiturk üzerinden Bein Connect hizmeti için 18.08.2024 – 18.08.2025 tarihlerini kapsayan 1 yıllık peşin üyelik satın aldım ve bedelini eksiksiz şekilde ödedim. Bu 12 aylık süre sonunda üyeliğin yenilenip yenilenmemesi konusunda kararsız kaldığım için hiçbir yenileme onayı vermedim ve yeni dönem içi...
Digiturk / beın Connect üzerinden 03.10.2025 tarihinde bir yıllık üyelik satın aldım. Bir yıl sonunda üyeliğimin biteceğini düşünürken, benden herhangi bir onay alınmadan üyeliğimin otomatik olarak devam ettirildiğini ve adıma 1.286,46 TL tutarında borç çıkarıldığını öğrendim. Durumu fark edince mü...
Digiturk Bein Connect üzerinden 31 Ağustos tarihinde aylık 150 TL bedelle bir abonelik başlattım. Yayında sık sık donma ve izleme sırasında ciddi kesintiler yaşadığım için abonelik başlangıcından sadece iki gün sonra, 2 Eylül’de iptal talebinde bulundum. İptal talebim sonrası aboneliğimin kapatıldı...
Yorumlar