Digiturk hatası

2019 yılında Digiturk aboneliği başlattım ve üyelik ücretinin tamamını kredi kartımdan peşin olarak ödedim. Süremin biti...minde aboneliğimi usulüne uygun şekilde sonlandırdım, kutu, decoder ve kumanda dahil tüm ekipmanları eksiksiz şekilde teknik servise teslim ettim. Aradan geçen yılların ardından 3...

Digiturk’ten kamuya özel Yıldız Dolu paketini uydu üzerinden kullanıyorum. Aktivasyon aşamasında teknik servis kamu kart...ı istemesine rağmen, sisteme kamu belgem yerine kimliğimi yüklemiş. Şu anda kamu kampanyasından doğru şekilde faydalanamıyorum ve belgemi tekrar iletmem için kimseye ulaşamıyorum. ...

Digiturk full paket abonesiyim. Doğum tarihim sistemde zaten doğru olmasına rağmen, çağrı merkezini aradığımda doğum tar...ihi doğrulama aşamasında takılıyorum. Doğum tarihimi doğru girmeme rağmen sistem bunu kabul etmiyor ve bu yüzden hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yaklaşık üç gü...

Digiturk beın Connect aboneliğim, hiçbir talebim olmadığı halde bayi hatası... sonucu üzerime açılmış ve bu abonelik üzerinden bana 5.800 TL tutarında bo...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Uzun süredir paket kapsamında olması gereken bazı kanallara erişemiyorum. Özellikle NTV... ile 77, 78, 79 numaralı beın Sports kanalları ve benzeri birçok spor kanalında yayın alamıyorum. Bunun yanında Digiturk yayınlarını izlerken ekranda sürekli yeşil çizgi hatası ol...

Digiturk’ten önce TV hizmeti aldım, ardından “uygun internet kampanyamız var” denilerek internet başvurusu yaptım. Başvu...ru sırasında özellikle 10 numaralı dairede oturduğumu söylememe rağmen müşteri temsilcisi adresi yanlışlıkla 11 numaralı daire olarak sisteme girmiş. Cumartesi günü imza için Digi...

Yaklaşık 18 yıldır Digiturk üyesiydim. Yaklaşık 1 ay önce özel nedenlerim sebebiyle üyeliğimi sonlandırdım. Ancak yaklaş...ık 15 gün önce tekrar üye olmaya karar verdim ve 0212 473 73 73 numarasını aradım. Müşteri hizmetlerine doğrudan bağlanmam mümkün olmadığı için yeni kayıt yönlendirmesini seçtim ve...

Digiturk’ten eğlencenin yıldızı internet paketi satın alırken bana, bu paketi aldığım için bir yıl boyunca Yıldız Dolu p...aketinin hediye edileceği söylendi. Ben bu aboneliği özellikle maç ve Lig TV paketleri için tercih ettim; ancak sonrasında hediye edileceği söylenen paket yerine, maç paketleri har...

Digiturk Yıldız Dolu paketi abonesiyim. Yaklaşık 2 gündür özellikle beın Sports kanallarında e016-0 hata kodu ile “abone...liğiniz bu paketi içermeyebilir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ayrıca bazı spor kanallarında ve TRT 1 HD gibi kanallarda da aynı uyarı ekrana geliyor, buna karşılık bazı kanallar so...

12 Temmuz 2026 tarihinde TurkNet’ten Digiturk internet hizmetine, aynı Türk Telekom altyapısı kullanılıyor denilerek geç...iş yaptım. TurkNet’te yıllardır hiçbir sorun yaşamazken Digiturk’e geçtiğim günden beri internet hizmetimle ilgili ciddi problemler yaşıyorum. Önce port hatası ve bağlantı problem...

Digiturk evde internet aboneliğimin taahhüdü 2 Ağustos’ta sona eriyordu. Yeni paket oluşturmak için bugün, 26 Temmuz 202...6 tarihinde saat 10:54’te müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi bana internet için 630 TL, modem kiralama ücreti için 90 TL olmak üzere toplam 720 TL’li...

Digiturk Bein Sports paketim için yayın izlerken ekranda “Sinyal Yok, kabloyu kontrol edin” hatası almaya başladım. Tele...vizyonu, kutuyu ve kabloları kontrol edip yeniden başlatmama rağmen sorun düzelmeyince müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis talebinde bulundum. Görüşmede benden 700 TL servi...

Öğrenci evimizde yaklaşık iki yıldır Digiturk internet hizmeti kullanıyoruz. Taahhüdümüz bittiği için 500 TL civarında g...elen faturamız bir anda 1300 TL’ye çıktı ve biz de bunun üzerine yeniden taahhüt başlattık. Yeni taahhüdümüz kapsamında faturamızın 650 TL olması gerekirken, ay içinde internetimiz...

Yeni satın aldığım, 1032555955 üye numaralı Digiturk Öğrenci Paketi üyeliğimi kullanmak istiyorum. Ancak beın Connect uy...gulaması üzerinde telefon numarası tanımlama adımına geldiğimde, tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem “Anne kızlık soyadı doğrulanamamıştır” uyarısı veriyor. Bu altyapısal ...

Digiturk spor paket abonesiyim ve hiçbir ayar değiştirmediğim halde dün itibarıyla televizyonumdan yaklaşık 50 kanal bir... anda kayboldu. Evimde otururken kendi müdahalem olmadan ortaya çıkan bu sorun nedeniyle yayınları izleyemez hale geldim. Sorun sonrası Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve dur...

Digiturk aboneliğimi yaklaşık 15 dakika önce yeniledim. Genel merkez ile yaptığım görüşmede, Digiturk kutumun arızalı ol...duğunu ve uzun süredir sorun yaşadığımı özellikle belirttim. Geçen sene kutu değişimi için geldiklerinde bana tamir görmüş, eski bir kutu taktılar ve ellerinde başka kutu olmadığın...

17 Temmuz tarihinde Digiturk’ün internet sitesi üzerinden Yıldız Dolu Paket (Tüm Maçlar) Kutulu üyelik başvurusunda bulu...ndum. Aynı gün çağrı merkezini de arayarak başvurumu teyit ettirdim, tarafıma doğrulama kodu da gönderildi ancak başvurumla ilgili o günden bu yana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Üz...

23.07.2026 tarihinde Digiturk’ün internet sitesi üzerinden öğrenci paketi satın aldım. İşlem sonrasında aboneliğim tanım...landı ancak çevrim içi işlemlere giriş yaparken telefon numaramı onaylatmam gerekiyor ve bu aşamada “Anne kızlık soyadınız doğrulanamamıştır. Lütfen kontrol ederek tekrar deneyiniz...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve HM 9505 HD model servis kutusunu kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır cihazda teknik bir ...arıza yaşıyorum. Cihaz açıkken ekranda sürekli “USB aygıtı bir hatayla karşılaştı” uyarısı çıkıyor, yayın sık sık donuyor ve cihaz neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Yayını tekra...

Digiturk Beni Connect üzerinden cihaz tanımlama işlemi yaparken telefon numaramı bir türlü sisteme tanımlayamıyorum. Onl...ine işlemler ekranında annemin kızlık soyadının ilk ve son harfini doğru olarak girmeme rağmen “Anne kızlık soyadınız doğrulanamamıştır” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle işlemi...

TurkNet’teki mevcut ev interneti aboneliğimi iptal ettirip Digiturk’ün yaklaşık 35 MB hızındaki kutusuz ev TV ve interne...t paketine, aylık 500–600 TL bandında bir paketle geçmek istiyorum. Yaklaşık bir haftadır bu geçişi ne online kanallar üzerinden ne de sesli çağrı merkezi aracılığıyla gerçekleştir...

Beın Connect üzerinden Yıldız Dolu Paketini 22.07.2026 tarihinde ödemesini yaparak satın aldım. Ancak onlineislemler.dig...iturk.com.tr adresindeki üyelik bilgilerim bölümünde telefon numarası doğrulaması sırasında “Anne kızlık soyadınız doğrulanamamıştır” şeklinde sürekli hata alıyorum. İstenen bilgi ...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimi 27 Haziran son tarih olmasına rağmen 26 Haziran’da iptal ettirdim. Buna rağmen 1 Temmuz...’da Digiturk tarafından arandım ve iptal işleminin iptal edilip yeni bir paket tanımlanması teklif edildi. Yolculukta olduğum için ve 2 3 gün bana ulaşılamayan kırsal kesimde olaca...