Cayma Bedeli Ve Fatura Olmayacağına Dair Verilen Sözün İhlali Ve Haksız İcra

Digiturk’ten daha önce kardeşimin üzerine, şehit gazi yakını indirimi uygulanacağı söylenerek bir abonelik başlatmıştık. Ancak bu indirim bir türlü tanımlanmadığı için, bu aboneliği kapatmak zorunda kaldık. Aboneliği iptal ederken, aynı adrese kendi adıma yeni bir abonelik başlatmamız şartıyla, eski abonelik için herhangi bir cayma bedeli ve ek fatura çıkmayacağı özellikle belirtilerek ses kaydına alındı.

Buna güvenerek kardeşimin üzerine olan aboneliği kapattık ve aynı adrese kendi adıma yeni abonelik başlattım. Buna rağmen, 14 Nisan 2026 tarihinde ses kaydına “cayma bedeli ve fatura olmayacak” şeklinde not düşülmüş olmasına rağmen, aradan 3–4 ay geçtikten sonra bana hiçbir fatura, SMS veya mail bilgilendirmesi yapılmadan dosya direkt icraya verilmiş. 12.06.2026 tarihinde Digiturk’ün avukatı beni aradığında 10.574,13 TL gibi fahiş bir borç çıkarıldığını öğrendim.

Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda “ilgilenilecek” denilmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de bilgilendirme sağlandı. Ses kayıtlarında açıkça cayma bedeli ve ek ücret olmayacağı söylenmişken, hiçbir uyarı yapılmadan icraya verilmemi hem hukuken hem de vicdanen kabul edemiyorum.

Bu sebeple, ses kayıtlarının incelenerek haksız çıkarılan 10.574,13 TL’lik borcun ve icra işleminin derhal iptal edilmesini, adıma açılan icra dosyasının tamamen kapatılmasını ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.