Aylık 349 TL’lik Spor Paketi Ücretinde Haksız Artış Ve Yüksek Cayma Bedeli

Digiturk’e internet üzerinden spor paketi için aylık 349 TL bedelle abonelik başvurusu yaptım. Görüşme sırasında spor paketi yanında bazı ek paketler de sayıldı, bunların ücretsiz olduğu özellikle ifade edildiği için onlara da onay verdim.

Dün aboneliği yaptırdıktan sonra bugün kuruluma servis geldi ve kurulum tamamlandıktan sonra paketin ücretini sorduğumda 349 TL yerine 430 TL olarak yansıtıldığını öğrendim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve fiyat farkını sorduğumda, tarafıma 430 TL olarak ücretlendirileceğini, ayrıca aboneliği iptal etmek istersem 1.810 TL tutarında iptal bedeli ödemem gerektiğini söylediler.

Ürünü henüz hiç kullanmamış olmama ve internet üzerinden konuşulup onay verdiğim fiyatın 349 TL olmasına rağmen, daha kurulumun hemen ardından hem daha yüksek bir aylık ücretle hem de yüksek bir cayma bedeliyle karşı karşıya bırakılmamı kabul etmiyorum. Başta belirtilen 349 TL’lik ücretin geçerli olmasını veya hiçbir kullanımım olmadığı için aboneliğimin iptal edilerek tarafımdan herhangi bir iptal / cayma bedeli alınmamasını talep ediyorum.