to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk’ten Söz Verilen Hizmetin Sunulmaması Ve Müşteri Desteğinin Yetersizliği
Bursa Nilüfer’de Digiturk internet ve kutu kurulum hizmeti için 08.06.2006 tarihinden beri aboneliğim bulunuyor ve her ay 739 TL ödeme yapıyorum. Başvuru sürecinde verilen sözler tutulmadı, hizmet kalitesi son derece yetersiz ve vaat edilen şekilde bir hizmet alamıyorum.
Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece kayıt alınıp bırakılıyor, somut bir adım atılmıyor ve tarafıma tatmin edici bir dönüş yapılmıyor.
Digiturk’ten, abonelik sırasında tarafıma verilen tüm sözlerin eksiksiz şekilde yerine getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Abonelik bilgilerime 0555********09 numaralı telefondan ulaşılabilir.
Bugün sabah internet kurulumu için aradılar. Yarım saat içinde kurulum yapacağız dediler. Çalıştığım için akşam gelmelerini talep ettim. Bakalım dediler. Müşteri hizmetlerini aradım. Bana kurulum ile ilgilenen firmanın numarasını verdiler. Kurulum ile ilgilenen firma kaydımın olmadığını söyledi. Tekrar Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Yapabilecek bir şeyimiz yok diyorlar. Anlaşma yapana kadar her şeyi yaparız anlaşma yapıldıktan sonra ilgilenen kimse yok. Gerçekten bir kişi arayıp doğru düzgün bir cevap versin. Ve internetimi kursunlar. Gerçekten yeter artık
