Digiturk Hatalı Bilgilendirme

Digiturk internet üyeliğimizle ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eşim, Digiturk müşteri temsilcis...iyle görüşme yaptığında, “yeni bir üyelik başlatırsanız aynı şartlarla daha uygun fiyata devam edersiniz” denildi. Bunun üzerine ben yeni üyeliği başlattım, müşteri temsilcisine öz...

20 Haziran tarihinde evimi taşımam nedeniyle Digiturk internet nakil başvurusunda bulundum. Ancak müşteri temsilcisinin ...yaptığı yanlış işlem sebebiyle nakil işlemim hiç gerçekleşmedi ve o tarihten bu yana internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte her aradığımda tarafıma nakil talebimin açık olduğu söy...

Digiturk uydu yayını aboneliğimle ilgili bugün, 27.06.2026 tarihinde 0 212 310 55 70 numaralı hattan arandım. Görüşmede,... yalnızca Haziran ayına ait faturam yaklaşık 10 gün gecikmiş olmasına rağmen, idari takipte olduğum söylendi. Diğer gecikme yaşamış faturalarımın tamamı zaten ödenmiş durumda olmas...

21.05.2026 tarihinde Digiturk ile abonelik sözleşmesi akdettim. Ancak, yasal cayma hakkımı kullanarak 25.05.2026 tarihin...de, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında cayma süresi içerisinde üyeliğimin iptalini talep ettim. Buna rağmen tarafıma haksız şekilde cayma bedeli fatura ed...

Göztepe kombinesi satın aldım ve kombine bilet hediyesi olarak Bein Connect’ten Mini Yıldız Dolu Paketi kampanya kodu gö...nderildi. Ancak kampanya koduyla giriş yaptığımda, eklediğim görselde de görüneceği üzere hesabıma Mini Yıldız Dolu Paketi yerine Eğlencenin Yıldızı Paketi tanımlandı ve bu sorun b...

Uzun süredir Digiturk müşterisiyim. Mayıs 2026 içinde Yıldız Dolu Paketi için yenileme teklifi aldım. Bana 600 küsur tl ...civarında bir fiyat söylendi, sosyal destek kampanyasıyla birlikte bunun yaklaşık 520 TL’ye düşeceği ifade edildi. Bu nedenle teklifi kabul ettim. Ancak Haziran 2026’nın sonlarına...

Digiturk Yıldız Dolu paket abonesiyim. Aynı evde iki odada da Digiturk kullanıyorum. 24 Haziran’da yayın tamamen gittiği... için Digiturk servisini arıza kaydı açarak adrese çağırdım. Gelen servis çanağa çıktı, kısa bir kontrol yaptı ve çanağın üzerindeki dmdu adlı LNB’nin değişmesi gerektiğini, bunun ...

22.06.2026 tarihinde saat 16:14’te 0212 945 71 73 numaralı telefondan Digiturk beın Sports müşteri temsilcisi tarafından... arandım. Bana, “yeni üyeye özel” olduğu söylenen bir kampanya kapsamında, eşim E*** Ş** adına 1 yıllık Bein Connect üyeliği, ücretsiz kurulum ve Türkiye Süper Ligi de dahil full p...

Digiturk internet hizmetimden 10 gündür hiçbir şekilde faydalanamıyorum. İnternete bağlanamıyorum ve bu süre boyunca evd...e internet kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte 5 farklı zamanda müşteri hizmetlerini aramama rağmen, görüştüğüm tüm temsilciler sadece aciliyet kaydı girere...

Digiturk üzerinden hem internet hem de spor paketi kullanıyordum. Taahhüdüm bittiği gün tarafıma yeni bir paket sunuldu ...ve bu teklifi kabul ettim. Ancak müşteri hizmetleri tarafından taahhüt sisteme girilmediği için Haziran ayı faturam taahhütsüz fiyatlar üzerinden yüksek tutarda düzenlendi. Bu dur...

Bugün 212 922 16 18 numaralı hattan telefonla arandım. Arayan kişi kendisini Digiturk görevlisi olarak tanıttı; oysa ben...im Digiturk ile herhangi bir abonelik, taahhüt, internet, telefon ya da TV hizmeti dahil hiçbir bağlantım bulunmamaktadır. Görüşme sırasında taahhüdümün biteceğini söyleyerek bana...

Sosyal medyada 2026–2027 Süper Lig maçları ve Digiturk’ün yayınladığı Avrupa ligleri ile birlikte birçok içeriğin yeni ü...yelere özel 300 TL olduğuna dair bir paylaşımı görüp form doldurdum. Bunun üzerine beni 0212 945 71 73 numaralı telefondan Digiturk adına aradılar. Telefonda defalarca sadece futbo...

Digiturk beni yanılttı. 375 lira dan taahhüt yenilemesi yapıp 850 lira fatura gönderdi. Müşteri hizmetleri ile defalarca... görüştüm. Hata bizde ödeme yapmayın dediler defalarca. Sonra hatta 2024-2025 sezonunda Beşiktaş Fenerbahçe derbisin de hata bizde diyerek yayınımı açtılar ve yine ödeme yapmayın d...

Yaklaşık 4 yıldır Aksaray ilinde yaşayan bir Digiturk Yıldız Dolu Paket abonesiyim. Son dönemlerde paketime normalin üze...rinde bir zam yapıldığını fark ettim ve ücretler beklediğimden çok daha yüksek gelmeye başladı. Bu artışın makul bir zam oranının üstünde olduğunu düşündüğüm için haksız bir tarife...

BeIN Connect üyeliğimin bitmesine kısa bir süre kala Digiturk tarafından arandım ve bana internetimi taşımam halinde Süp...er Lig ve Avrupa Ligleri paketinin bir yıl boyunca hediye edileceği söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek 11.06.2026 tarihinde internetimi Digiturk’e taşıdım. Ancak daha sonra hed...

24 Haziran’da Digiturk firması üzerinden Maltepe’deki adresime internet bağlatmak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında... özellikle 25 Haziran tarihinde kesin olarak kurulum yapılması şartını koştum, aksi halde başvuruyu iptal edeceğimi belirttim. Call center’daki görevli de net bir şekilde 25’inde k...

Digiturk tarafından süre uzatımı için arandım ve Sporun Yıldızları paketiyle, tüm Süper Lig ve Premier Lig yayınlarını i...çeren paketimin 12 ay daha uzatılması konusunda yaklaşık 370 TL civarında, 12 taksit şeklinde anlaşmaya vardık. Buna güvenerek süre uzatımını onayladım. Ancak hesap ekstreme baktığ...

Digiturk’ün internet sitesi üzerinden 17.06.2026 tarihinde internet ve uydu kampanyaları hakkında bilgi almak için başvu...ru yaptım. Ardından müşteri hizmetleri tarafından aranarak internet ve uydu hizmetini birlikte içeren, aylık toplam 619 TL tutarındaki bir kampanya tarafıma teklif edildi ve bu kam...

Digiturk’e yanlışlıkla yaptığım yeni üyelik başvurusunun iptali için günlerdir uğraşmak zorunda bırakılıyorum. 23’ünde b...aşvuru yaptım ve aynı gün içinde iptal talebimi ilettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisine iptal istediğimi açıkça söyledim, talebimin alındığını ve gün içinde aranacağımı belirtti a...

Yaklaşık 1 ay önce Digiturk üyeliğimi iptal ettim. İptal işlemi sırasında tarafıma telefonla aranacağım söylendi ancak b...u süre içinde hiçbir şekilde aranmadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir zaman müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sistem sürekli en başa dönüyor ve işlem yap...

Eşim yaklaşık 3 ay önce vefat etti ve adına kayıtlı olan Digiturk Spor ve TV aboneliğini iptal ettirmek için 10 Haziran’...dan beri uğraşıyorum. Tüm taleplerime ve gerekli belgeleri iletmeme rağmen abonelik halen iptal edilmedi. Bu süre içinde tarafıma farklı farklı mail adresleri verildi ve her sefer...

17.06.2026 tarihinde Digiturk başvuru merkezi numarası olan 0850 255 7373 üzerinden fiber internet aboneliği başvurusu y...aptım. Başvurudan sonra tarafıma bilgilendirme ve onay SMS'i geldi. Bu SMS üzerinden sözleşmeyi kontrol ettiğimde “modem kullanım kiralama ücreti” adı altında 90 TL'lik bir ibare g...