Sahte Vodafone Çağrısıyla Yetkisiz Digiturk Aboneliği Girişimi

18.03.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen kişiler tarafından, internet paketimin bir parçası olduğu iddia edilerek yanıltıcı bilgilerle tarafıma bir onay linki gönderilmiştir. Ayrıca internet port değişikliği ve kurulum bahanesiyle ertesi gün evime geleceklerini, kimliğimle hazır bulunmamı ve bilgi güncellemesi yapılacağını belirtmişlerdir. Vodafone’u bizzat arayıp görüştüğümde böyle bir uygulamalarının kesinlikle olmadığını öğrendim.

Yaptığım araştırma ve görüşmeler sonucunda bu işlemlerin Vodafone ile ilgisi olmadığını, onayım dışında adıma Digiturk aboneliği başlatılmaya çalışıldığını anladım. E-Devlet üzerinden BTK’ya şikayette bulundum ancak Tüketici Hakem Heyeti başvurumda sistem hatası yaşadığım için bu başvuruyu tamamlayamadım; bu nedenle süreci buradan da kayıt altına almak istiyorum. Olaydan sonra aynı numara veya numaralardan birkaç SMS daha almış olsam da gönderilen linklere kesinlikle tıklamadım.

6502 sayılı Tüketici Kanunu uyarınca 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimi bildiriyor, adıma açılan veya açılmaya çalışılan her türlü Digiturk aboneliğinin kurulumu dahil olmak üzere derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Kişisel verilerimin bu süreçte aktarılmış olma ihtimaline karşı, Digiturk sistemlerinde yer alan tüm kişisel verilerimin silinmesini ve bu işlemler nedeniyle tarafıma hiçbir şekilde fatura yansıtılmamasını istiyorum. Kurulumu ve aboneliği kesinlikle kabul etmiyorum. BTK şikayet numaram 299777794’tür.