to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen kişiler tarafından, internet paketimin bir parçası olduğu iddia edilerek yanıltıcı bilgilerle tarafıma bir onay linki gönderilmiştir. Ayrıca internet port değişikliği ve kurulum bahanesiyle ertesi gün evime geleceklerini, kimliğimle hazır bulunmamı ve bilgi güncellemesi yapılacağını belirtmişlerdir. Vodafone’u bizzat arayıp görüştüğümde böyle bir uygulamalarının kesinlikle olmadığını öğrendim.
Yaptığım araştırma ve görüşmeler sonucunda bu işlemlerin Vodafone ile ilgisi olmadığını, onayım dışında adıma Digiturk aboneliği başlatılmaya çalışıldığını anladım. E-Devlet üzerinden BTK’ya şikayette bulundum ancak Tüketici Hakem Heyeti başvurumda sistem hatası yaşadığım için bu başvuruyu tamamlayamadım; bu nedenle süreci buradan da kayıt altına almak istiyorum. Olaydan sonra aynı numara veya numaralardan birkaç SMS daha almış olsam da gönderilen linklere kesinlikle tıklamadım.
6502 sayılı Tüketici Kanunu uyarınca 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimi bildiriyor, adıma açılan veya açılmaya çalışılan her türlü Digiturk aboneliğinin kurulumu dahil olmak üzere derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Kişisel verilerimin bu süreçte aktarılmış olma ihtimaline karşı, Digiturk sistemlerinde yer alan tüm kişisel verilerimin silinmesini ve bu işlemler nedeniyle tarafıma hiçbir şekilde fatura yansıtılmamasını istiyorum. Kurulumu ve aboneliği kesinlikle kabul etmiyorum. BTK şikayet numaram 299777794’tür.
11 Mart’ta beni arayan bir kişi, mevcut Vodafone ev interneti aboneliğim üzerinden işlem yaptığını söyleyerek, Vodafone adına arandığım algısı yaratmış ve yanıltıcı beyanlarla Digiturk üyeliği başlatmıştır. Kullandığım ev interneti paketimin içeriği ve fiyatı hakkında detay vererek konuştuğu için, b...
26.02.2026 tarihinde Digiturk tarafından, Vodafone Net ile bağlantılıymış gibi bir arama aldım. Görüşme sırasında karşımdaki kişi, Vodafone’daki mevcut ev interneti tarifemin taahhüt bitiş tarihi ve ödediğim ücret gibi ayrıntılı bilgileri paylaştı ve bu bilgileri kullanarak bana güven verdi. Bu esna...
09.03.2026 tarihinde saat 16.57’de 0212 922 ** numaralı hattan arandım. Görüşmede, Vodafone Net internet altyapımda sorun olduğu, aboneliğimi Türk Telekom’a geçirmem gerektiği söylendi ve bana cex.digiturk.com.tr uzantılı bir link gönderildi. Bu link üzerinden bir kutucuğu onaylamam istendi, ben de ...
2.03.2026 tarihinde saat 14:30 civarında 0 212 945 92 56 numaralı hattan arandım. Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyerek internet paketimin zamlanacağı, mevcut paketi 850 TL yerine 540 TL’den indirimli olarak devam ettirebileceğimi ilettiler, ben de kabul ettim. Ardından Digiturk’ten de faydalanac...
14.02.2026 tarihinde Digiturk tarafından, Vodafone Net ile bağlantılıymış gibi bir arama aldım. Görüşme sırasında karşımdaki kişi, Vodafone’daki mevcut ev interneti tarifemin taahhüt bitiş tarihi ve ödediğim ücret gibi ayrıntılı bilgileri paylaştı ve bu bilgileri kullanarak bana güven verdi. Bu esna...
Yorumlar