Onaysız Erken Kapatma Sonrası Haksız Ücret Ve Geri Ödeme Talebi

Bein Sports paketim süresinin bitimine yaklaşık 1 ay kala, herhangi bir onayım olmadan tarafımdan kapatıldı. Bu durumun ardından Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşme yaptığım temsilci yaşadığım durumda haklı olduğumu, inceleme yapılacağını ve tarafıma geri dönüş sağlanacağını belirtti.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve bugün tekrar aradığımda sistemde halen borçlu göründüğümü öğrendim. Ağustos 2026 dönemi için 17.08.2026 son ödeme tarihli, yaklaşık 588 TL tutarında bir kurulum/uygulama ücreti yansıtıldığını görüyorum. Üyeliğim paket süresi dolmadan önce sonlandırıldığı için bu tutarın benden talep edilmesini haksız ve mağduriyetimi artıran bir uygulama olarak değerlendiriyorum.

Çıkan borcun tamamen silinmesini ve 1 aylık ücretini peşin ödediğim paketimin erken kapatılmasından doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.