Yenileme Sonrası Sinyal Yok, Haksız Servis Ücreti Talebi

Digiturk aboneliğimin taahhüdü bitmek üzereyken yeniden yeniledim fakat yenilemeden sonra üç gündür televizyonumda ne sinyal alabiliyorum ne de herhangi bir kanalı izleyebiliyorum. Çanak anten ve kablolarda bir sorun olmadığını kontrol ettim, buna rağmen ekranda sürekli kanal bulunamadı ve sinyal yok uyarıları çıkıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun benden kaynaklanmadığını belirtmeme rağmen benden servis için 700 lira talep edildi. Altyapı ve yayınla ilgili bir problem için bu ücreti ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum, çünkü ortada benim kusurum olmadığını düşünüyorum. Düzenli olarak ödeme yapmama rağmen her seferinde mağduriyet yaşıyorum.

21394126 üye numarasıyla Bursa Nilüfer Görükle’de kullandığım Digiturk aboneliğim için, sinyal ve kanal sorunumun hiçbir servis ücreti talep edilmeden giderilmesini ve mağduriyetimin acilen çözülmesini talep ediyorum.