Digiturk İnternette Bağlantı Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Digiturk’ten internet aboneliği aldım ancak yaklaşık 50 gün boyunca bağlantı sağlanamadı, buna rağmen bu süre içinde düzenli olarak fatura ödemeye devam ettim. Temmuz ayının başında internet bağlantımda sorun başladı ve 11 Temmuz’dan 10 Eylül’e kadar sağlıklı hizmet alamadım.

Defalarca sorunun çözülmesini beklememe rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadığı için 10 Eylül tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen, kullanmadığım dönemlere ait ücretlerin iadesi tarafıma yapılmadı. Aylık faturam 630 TL civarında ve internete erişemediğim bu süreye denk gelen tutarın iade edilmesini talep ediyorum.

Üyelik aşamasında oldukça ilgili davranan Digiturk’ün, sorun yaşandıktan sonra ilgisiz kalması ve kullanmadığım hizmetin bedelini tahsil etmeye devam etmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu yaşadıklarım nedeniyle kimsenin Digiturk’ün verdiği sözlere ve vaatlerine inanmamasını da özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kullanılmayan süreye ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini istiyorum.