Digiturk Gecikme

04.07.2026 tarihinde Digiturk internet için başvuruda bulundum. Kocaeli Körfez’de, merkezi bir konumda oturmama rağmen ü...zerinden bir hafta geçmesine karşın kurulum için gelen olmadı, tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı. Bilgi almak için 0212 473 73 73 numaralı hattı aradığımda da sürekli farklı numara...

Digiturk ile yaptığım ilk görüşmede üyeliğimin kamu paketi üzerinden, kamu indirimi uygulanabilmesi için kamu kurum kiml...iğimi mail yoluyla i***********@digiturk.com.tr adresine iletmem istendi. Bana verilen mail adresine kurum kimliğimi PDF olarak gönderdim ancak gönderdiğim mailler okunmadan silini...

Digiturk internet aboneliğimde 1 Temmuz’dan beri devam eden bir arıza nedeniyle internetimi ve buna bağlı hiçbir hizmeti... kullanamıyorum. Eskişehir Emek’te ikamet ediyorum ve evde KPSS’ye internet üzerinden video izleyerek hazırlanan iki kızım olduğu için bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. B...

Digiturk’ün “Yıldız Dolu Paket” kampanyasından 1 yıllık ödeme yaparak yararlandım. Bu kampanya kapsamında 1.000 TL puan ...kazanacağım ve puanın 8 Temmuz Çarşamba günü karta yükleneceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarih geçmesine rağmen puanım hala hesabıma aktarılmadı. Puanın yüklenmediğini far...

16 Haziran’da Digiturk sabit internet başvurusu yaptım ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiç kimse gelip int...ernetimi kurmadı. Kurulum yapılmadığı gibi, sistem üzerinde portum Digiturk tarafından işgal edildiği için başka bir internet sağlayıcısına da geçemiyorum ve bu süre boyunca evde t...

Digiturk internet paketimi kapattıktan sonra yaklaşık 20 gündür kimseye ulaşamıyorum. Hesabımı kapatmadan önce müşteri t...emsilcileri, kapatmamam için ekstra kampanya teklif ettiler; ancak ben yine de kapatma talebinde bulundum. Kapatma işleminden sonra ise son faturamın nasıl olacağı ve cayma bedelin...

Superonline internetimi Digiturk kampanyası ile geçiş talebi yaptım. Üye olmada üyeliği aktif etmede çok aktif bir şekil...de ilgililer. Sonrasında internetiniz kesilmeyecek demelerine rağmen geçiş işleminin hemen sonrasında internetim kesildi. En az 5 farklı müşteri temsilcisi ile konuştuğumda 0 bilgi...

Digiturk ile taahhütlü 35 Mbps internet sözleşmesi yaptım ancak 5 gündür kurulum için gelen olmadı. Kurulumun yapılacağı... adres İstanbul Silivri olmasına rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Bu süre içinde defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor, telefonlara cevap alamıyoru...

Babamın üzerine Digiturk TV aboneliği devri için 14–15 Haziran civarında adrese gelinerek imzalar alındı. Aradan neredey...se 1 aya yakın süre geçmesine rağmen abonelik devri hâlâ gerçekleşmedi ve hiçbir işlem yapılmadı. Süreci öğrenmek için Digiturk’ü aradığımda ise “2–3 dakika bekleyin” denildikten ...

Digiturk’ün kampanyası kapsamında farklı bir firmadan geçiş yaparak interneti 429 TL karşılığında kullanabileceğim söyle...ndi. Digiturk aboneliği eşimin üzerine, internet ise benim adıma olduğu için bunun bu şekilde olmayacağı, her iki aboneliğin de benim adıma olması gerektiği ifade edildi. Müşteri h...

Yaklaşık 1 haftadır Digiturk’e spor paketi için üye olmaya çalışıyorum ancak bir türlü üyelik işlemini gerçekleştiremiyo...rum. Telefonla aradığımda her seferinde “Sizi arayacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Bu süreçte Digiturk’ü 3 kez telefonla aradım ve her aramamda aynı ...

Digiturk İnternet + TV Plus Fiber aboneliğim kapsamında, pazar gününden bu yana evimde internet hizmetine erişim sağlaya...mıyorum. Hizmeti hiç kullanamadığım halde sorun hâlâ devam etmektedir. Pazar günü yaşadığım kesintinin ardından müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Daha sonra sü...

Beın Connect üzerinden Yıldız Dolu Paketi satın aldım. Üyeliğimi tam olarak kullanabilmek için hesabıma telefon numarası... eklemek istediğimde güvenlik sorusu olarak annemin kızlık soyadının ilk ve son harfini girmem isteniyor. Bilgileri doğru girmeme rağmen sistem her seferinde “Anne kızlık soyadınız...

Adres değişikliği sonrası Digiturk üyeliğimi yeni adresime taşıdım. Paketim full olmasına rağmen bazı kanalları izleyemi...yorum, eksik kanallar sorunu yaklaşık 3 haftadır devam ediyor. Digiturk’ü defalarca aramama rağmen bu eksik kanallar sorunu giderilemedi. Taşınma sonrasında teknik ekip eve gelere...

Digiturk üzerinden internet aboneliği başlatmak istedik ancak yaşadığımız süreç tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Yakla...şık 3 gündür internet kurulumu yapılmadı ve bu süre içinde tarafıma herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Kurulum yapılmadığı gibi, müşteri hizmetlerine de sayısız kez ulaşmaya ç...

Digiturk ev interneti ve taraftar paketi üyeliğine başvurdum, aradılar kurulum için geleceğiz dediler sonra aynı gün tek...rar arayıp elemanımız rahatsızlandı sonra geleceğiz dediler tamam olabilir insanlık hali dedik. Kuruluma geldiler sadece TV kutusunu taktılar interneti 1-3 is günü içerisinde Türk ...

Digiturk üzerinden yanlışlıkla Yıldız Paketi’ni satın aldım ve yaklaşık 10 dakika içinde hatamı fark ederek 15 Haziran’d...a aynı gün içinde iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen tarafıma cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, her seferinde en geç 48 saa...

7 Temmuz 2026 tarihinde Malatya Yeşilyurt’taki adresim için Digiturk üzerinden “İlk 3 ay indirimli fiber internet + Tara...ftar Paketi” başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında kurulum için randevu verildi ve ertesi gün ekipler decoder kurulumu için gelmiş, ancak o sırada bana ulaşamadıklarını söyleyip tek...

İstanbul Maltepe’de Digiturk internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır, ayın 3’ünden beri evimde internet tamamen yok..., hiç erişim sağlayamıyorum. Bu süre içinde Digiturk ve Türk Telekom müşteri hizmetlerini toplamda 10 kereden fazla aradım. Digiturk sorunun Türk Telekom kaynaklı olduğunu söyleyi...

Digiturk’ten 100 Mbps’e kadar “Sporun Yıldızları” internet paketi için yaptığım başvuruda, sözleşme sürecinde bağlantını...n en geç 2 gün içinde sağlanacağı ısrarla ifade edildi. Tüm işlemler 7 Temmuz’da tamamlanmasına rağmen bu süre daha sonra keyfi şekilde 7 iş gününe çıkarıldı. Asıl mağduriyetim is...

Digiturk aboneliğim için 24.06.2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen nakil işlemim... hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süre boyunca evimde yayından faydalanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Defalarca Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm, her aradığımda aciliyet kayd...

Yaklaşık 1 ay önce Digiturk / Bein Sports üyeliği için tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. SMS’te yönlendirildiğim ş...ekilde bilgilerimi girerek üyelik talebinde bulundum, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine üyeliğin gerçekleşmesi için tekrar SMS üzerinden bilgilerimi girmeyi de...