to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Başvurusu Cevapsız, Müşteri Hizmetinde Çözüm Sunulmadı
Yaklaşık 1 ay önce Digiturk / Bein Sports üyeliği için tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. SMS’te yönlendirildiğim şekilde bilgilerimi girerek üyelik talebinde bulundum, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine üyeliğin gerçekleşmesi için tekrar SMS üzerinden bilgilerimi girmeyi denedim fakat bu kez de talep alınmadı.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisi yardımcı olamayacağını belirtti ve üyeliğimin kurulması için somut bir çözüm sunulmadı. Şu an ne aktif bir üyeliğim var ne de sürecin neden ilerlemediğine dair net bir bilgi alabiliyorum.
Üyeliğimin bir an önce oluşturulmasını ve gerekirse sistemlerindeki kayıtların kontrol edilerek tarafıma bilgi verilmesini, ayrıca süreç boyunca yaşanan ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
