to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi: Sürekli Ertelemeler Ve Mağduriyet
Digiturk internet aboneliğimde 1 Temmuz’dan beri devam eden bir arıza nedeniyle internetimi ve buna bağlı hiçbir hizmeti kullanamıyorum. Eskişehir Emek’te ikamet ediyorum ve evde KPSS’ye internet üzerinden video izleyerek hazırlanan iki kızım olduğu için bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini yaklaşık 5–6 kez aradım. Her seferinde 48 saat içinde ekip geleceği söylendi. Bir sabah ekip geldi ancak eve bile girmeden, kontrol etmeden geri gittiler. Daha sonra tekrar aradığımda altyapı sorunu olduğu, 9 Temmuz’da geleceği bilgisi verildi fakat o tarihte de herhangi bir çözüm üretilmedi, kimse gelmedi. Yeniden aradığımda ekip geleceği söylendi, ardından sistemin arıza kaydımı iptal ettiği ifade edildi ve yine gelen giden olmadı. Tüm bu süreçte defalarca aranıp oyalanmama rağmen, arıza hâlâ devam ediyor.
Müşteri numaram 0536*******42’dir. İnternetimin ve hizmetlerimin acilen aktif hale getirilmesini, bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
