Digiturk çağrı merkezi müşteri hizmetleri

Digiturk çağrı merkezine yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerine bağlanmak için uğraşıyorum ancak bir türlü canlı bir te...msilciye ulaşamıyorum. Aradığımda uzun süre hatta bekletiliyorum ve otomatik sesli yanıt sisteminde sürekli aynı menüler arasında dolaştırılıyorum. Bu süreçte sorunumu iletebileceğ...

Digiturk’e internet aboneliği için geçiş yaparken, önceki internet operatörümle olan fesih işlemini benim yapmama gerek ...olmadığını, kendilerinin görüşüp iptal edeceklerini açıkça söylediler. Bu söze güvenerek eski operatörümle ayrıca bir fesih işlemi yapmadım. Sonrasında önceki operatörümden Nisan ...

Digiturk Yıldız Dolu paket için üyelik iptali sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sesli yanıt sistemini aradığımda..., bana 6 aylık olarak belirtilen fiyatın aslında aylık fiyat olduğu ortaya çıktı. Zaten daha önce 359 TL civarında teklif ettikleri üyeliği, bu işlemle birlikte aylık yaklaşık 1300...

Uzun süredir Digiturk çağrı merkezine müşteri temsilcisine bağlanmak için uğraşıyorum ancak bir türlü canlı bir temsilci...ye ulaşamıyorum. Sistem sürekli yönlendirme yapıyor fakat hiçbir aşamada gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Daha önce Şikayetvar üzerinden de fazla ücret alınan bir i...

Sosyal medyada 2026–2027 Süper Lig maçları ve Digiturk’ün yayınladığı Avrupa ligleri ile birlikte birçok içeriğin yeni ü...yelere özel 300 TL olduğuna dair bir paylaşımı görüp form doldurdum. Bunun üzerine beni 0212 945 71 73 numaralı telefondan Digiturk adına aradılar. Telefonda defalarca sadece futbo...

Uzun süredir Digiturk üzerinden maç yayınları için hizmet alıyorum ancak son 7 gündür müşteri hizmetlerine kesinlikle ul...aşamıyorum. Her aradığımda sadece sesli yanıt sisteminde kalıyor, hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyor ve muhatap bulamıyorum. Çağrı merkezi üzerinden defalarca aramam...

Digiturk’ten aldığım internet ve TV hizmeti 3 gündür ciddi sorunlu. İlk iki gün internet hızım çok kötüydü, bugün ise in...ternet tamamen kesildi ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum, sürekli tod reklamı dinletiliyor ve hiçbir birime bağlanmıyor. Tü...

26.04.2026 tarihinde evimde çıkan yangın sonucu evim tamamen yandı ve içeride bulunan Digiturk cihazlarım da kullanılama...z hale geldi. Spor paketiniz abonesiyim ve o tarihten bu yana cihazlarımı hiç kullanamıyorum, buna rağmen abonelik ücretini ödemeye devam ediyorum. Yangın sonrasında hem çağrı mer...

Kasım ayından beri Digiturk 50 Mbps ADSL internet abonesiyim. Aboneliğim başladığından bu yana altyapı sorunu gerekçesiy...le belli aralıklarla, neredeyse her ay en az bir kez internet bağlantımda ciddi problemler yaşıyorum. İnternetim sık sık kesiliyor ve bu durum günlük işlerimi ve iletişimimi olumsu...

Yaklaşık olarak geçen yılın Kasım ayından beri Digiturk internet abonesiyim ve neredeyse aboneliğim başladığından bu yan...a düzenli olarak sorun yaşıyorum. İstanbul Kağıthane’deyim ve her ay mutlaka internetle ilgili bir problem çıkıyor, günlerdir sürekli kesintiler ve bağlantı sorunlarıyla uğraşıyoru...

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk abonesiyim ve uzun süredir “Sporun Yıldızı” paketini kullanıyordum. Taahhüdüm 3 Haziran’da b...itecekti. Mayıs ayının son haftasında arandım ve bana çok “özel” olduğu söylenen, aylık 549 TL’lik bir teklif sunuldu. Ayrıca önümüzdeki aylarda zam geleceği, bu zamlardan etkilenm...

Uzun süredir Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için şikayetçiyim. 212 473 73 73 ve 212 473 73 74 numaralarını d...efalarca, abartısız onlarca kez aradım, ancak her seferinde sadece telesekreterin aynı şeyleri tekrar tekrar söyleyip durduğu bir hatta takılı kalıyorum ve asla canlı bir müşteri t...

Digiturk’ün yıldız dolu paket aboneliğim kapsamında, mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık üç ay varken 09.06.2026 tarih...inde müşteri hizmetleri tarafından erken taahhüt yenileme teklifiyle arandım. Görüşmede tarafıma yeni dönem için 12 ay taksitli, aylık 499 TL tutarında bir kampanya sunuldu ve erke...

Digiturk internet ve Galatasaray taraftar paketi aboneliğim için aylık 889 TL ödüyorum. Haziran ayı faturamı ödemek için... internet bankacılığıma girdiğimde 1.803 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım ve bunun üzerine 11.06.2026 tarihinde saat 13.04’te 0212 473 73 73 numaralı destek hattını aradım. ...

Digiturk’te Yıldızdolu paketle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 03.06.2026 tarihinde tarafıma Yıldızdolu paket hed...iye edildi, ancak aynı anda bitmek üzere olan mevcut üyeliğim de yine Yıldızdolu paketle güncellenerek devam ettirildi. Bu durum açıkça bir kafa karışıklığı yaratarak, süresi bitme...

4K çözünürlüklü, üst düzey bir televizyon kullanmama rağmen Digiturk yayın kalitem iyi olmadığı için çağrı merkezinizi a...rayarak Digiturk modül talebinde bulundum. Talebim üzerine 08.06.2026 tarihinde Erzurum Palandöken’deki adresime teknik servis yönlendirildi. Gelen teknik servis, ellerinde modül ...

Digiturk spor paketimi 19.05.2026 tarihinde iptal ettirdim. Paket tarifemin bitiş tarihi 20.05.2026 olmasına rağmen, 13....05.2026 ile 18.05.2026 tarihleri arası kullanım gerekçesiyle tarafıma fatura çıkarılmaktadır. Paket bitiş tarihim ve iptal sürecim ortadayken bu faturalandırmayı haksız ve yanıltıc...

Manisa Şehzadeler’de kullandığım Digiturk uydu yayın paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Çağrı m...erkeziyle yaptığım görüşmede kredi kartımdan tek seferde çekim yapılarak 1 yıllık paket satın aldım ve bu süreçte taahhüdümün bu şekilde tamamlanacağını düşündüm. Ancak taahhüdüm b...

26 Mayıs 2026 tarihinde Digiturk taahhüdüm biteceği için 20 Mayıs 2026’da müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebi olu...şturdum. Bu süreçte defalarca farklı teklifler için arandım ve hepsini reddettim. Son olarak 2 Haziran 2026 tarihinde kredi kartına 12 taksit şeklinde aylık 439 TL’lik teklifi kabu...

01.06.2026 tarihinde beIN Connect üyeliği başlattım ve LG marka Akıllı TV üzerinden içeriklerde gezinirken “Çocuk Odası”... bölümüne girmeye çalıştım. Bu bölümden bir daha çıkış yapamıyorum, çıkış için şifre istiyor ve dört tane “0” girdiğimde de kabul etmiyor. Bu nedenle uygulamayı normal şekilde kul...

Digiturk’te spor paketi ve internet paketi aboneliğim bulunuyor. Digiturk spor paketimde taahhüt bitiş tarihimin 3 Temmu...z 2026, internet hizmetimde ise taahhüt bitiş tarihimin 2 Aralık 2026 olarak görünmesini kabul etmiyorum. Eğer 1 yıl taahhüt verdiysem, her iki hizmetin taahhüt süresinin de aynı t...

Digiturk’ün 1028584281 numaralı abonesiyim. Mayıs ayında çağrı merkezi üzerinden yaptığım paket değişikliği sırasında, b...enden sehven fazla tahsilat yapılarak 4.800 TL alınmıştır. Bu tutarın yasal olarak 15 gün içinde iade edilmesi gerekirken, aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabım...

Digiturk’ün spor paketine, internet aboneliğimle birlikte aynı anda başvuru yaptım. Ancak adresimde internet altyapısı o...lmadığı için internet kurulumu gerçekleştirilemedi. Bunun üzerine internet hizmeti de olmayacağı için hem internet hem de Digiturk aboneliğimin tamamen iptal edilmesini talep ettim...