to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Altyapısının Olmaması Nedeniyle Çıkarılan Digiturk Cayma Bedeline İtiraz
Digiturk’ün spor paketine, internet aboneliğimle birlikte aynı anda başvuru yaptım. Ancak adresimde internet altyapısı olmadığı için internet kurulumu gerçekleştirilemedi. Bunun üzerine internet hizmeti de olmayacağı için hem internet hem de Digiturk aboneliğimin tamamen iptal edilmesini talep ettim.
İnternet hizmeti hiç kurulmadığı için tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmazken, Digiturk için 23.05.2026 tarihinde 895 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldığı çağrı merkezi tarafından borç olarak tarafıma bildirildi. İnternet aboneliği de sağlanmadığı için tüm aboneliklerimden vazgeçmiş olmama rağmen bu bedelin talep edilmesini haksız buluyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir çözüm sunulmadan bu bedeli ödemek zorunda olduğum söylendi. İnternet aboneliği kurulmadığı için devam etmek istemediğim tüm aboneliklerimin iptal edilmesini, Digiturk için çıkarılan 895 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İnternet altyapısı olmadığı için internet kurulumu gerçekleşmedi, bu yüzden hem internet hem de Digiturk aboneliğimin iptalini talep ettim. Ancak 23.05.2026 tarihinde 895 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldı ve bu bedelin iadesi için hiçbir çözüm sunulmadı. Şu anda hiçbir iletişim kurulmadı ve sürecin ilerlemesi durdu.
