to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ün spor paketine, internet aboneliğimle birlikte aynı anda başvuru yaptım. Ancak adresimde internet altyapısı olmadığı için internet kurulumu gerçekleştirilemedi. Bunun üzerine internet hizmeti de olmayacağı için hem internet hem de Digiturk aboneliğimin tamamen iptal edilmesini talep ettim.
İnternet hizmeti hiç kurulmadığı için tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmazken, Digiturk için 23.05.2026 tarihinde 895 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldığı çağrı merkezi tarafından borç olarak tarafıma bildirildi. İnternet aboneliği de sağlanmadığı için tüm aboneliklerimden vazgeçmiş olmama rağmen bu bedelin talep edilmesini haksız buluyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir çözüm sunulmadan bu bedeli ödemek zorunda olduğum söylendi. İnternet aboneliği kurulmadığı için devam etmek istemediğim tüm aboneliklerimin iptal edilmesini, Digiturk için çıkarılan 895 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
18 Mayıs 2026 tarihinde Digiturk üzerinden internet paketi başvurusu yaptım. Görüşme sırasında internet paketimi onayladılar ve yanına TV uygulamasını da dahil ettiklerini, yani internetle birlikte kullanılacağını söylediler. Daha sonra ekipler gelip yalnızca TV kurulumunu yaptılar, internet kurulum...
Mart 2026 tarihinde Digiturk internet aboneliği başvurusu yaptım ve uydu kurulumu 9 Mart 2026’da gerçekleştirildi. Ancak internet hizmeti halen tarafıma sağlanmamış, uydu üzerinden de tam hizmet alamamaktayım. 31 Mart itibarıyla yaklaşık 14 gündür mağdur durumdayım ve hiçbir bilgilendirme yapılmamak...
Yaklaşık 2,5 aydır Digiturk beın Sports kampanyalı taraftar paketi internet aboneliği kullanıyorum. Hizmetten memnun kalmadığım için bugün müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi iptal etmek istediğimi ilettim. İptal talebim üzerine tarafıma 5.800 TL cayma bedeli çıkarıldı ve bunun taahhüt yaptığ...
03.11.2025 tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım ve bana internet paketi satıldı. Görüşmede, bana internet hizmeti sunulacağı belirtilerek abonelik işlemlerim başlatıldı ve iki gün sonra kurulum yapıldı. Ancak, sonrasında hizmetin bana anlatıldığı gibi olmadığını fark ettiğim için bugün (1...
22.11.2025 tarihinde internetten Digiturk’ten spor ve internet paketi aboneliği aldım ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen internet ve kurulum hala yapılmadı. Bu süre boyunca hizmet alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini 2–3 kez aradım, her seferinde “...
Yorumlar