to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ek Fatura Ve Yüksek Ücretlendirme Şikayeti
Manisa Şehzadeler’de kullandığım Digiturk uydu yayın paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede kredi kartımdan tek seferde çekim yapılarak 1 yıllık paket satın aldım ve bu süreçte taahhüdümün bu şekilde tamamlanacağını düşündüm. Ancak taahhüdüm bittikten sonra tarafıma yeniden ve üstelik fahiş tutarda fatura çıkarıldı.
Yaklaşık 1 aydır, herhangi bir onayım, ek sözleşmem veya bilgilendirmem olmamasına rağmen 2.374 TL tutarında bir fatura ile karşı karşıyayım. Bu yeni fatura için öncesinde aranmadım, bilgilendirilmedim ve onayım alınmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için ben aradığımda da kimseye ulaşamadım, dolayısıyla konuyu Digiturk ile görüşüp netleştirme imkanı da bulamadım. Tek seferde ödemesini yaptığım 1 yıllık paket sonrasında benden bu şekilde tekrar yüksek bedelli ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Bu haksız ücretlendirmenin iptal edilmesini, çıkarılan 2.374 TL’lik faturanın silinmesini ve üyeliğimin başta anlaştığımız şartlara göre sonlandırılmasını talep ediyorum.
