Digiturk çağrı merkezi müşteri hizmetleri

Digiturk’e 10.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak yasal 15 günlük cayma hakkım kapsamında üyeliğimin iptalin...i talep ettim. Görüşmede iptal talebimin oluşturulduğu ve bu konuda geri dönüş için aranacağım söylendi. Ancak daha sonra hiçbir şekilde aranmadım ve iptal işlemi de sistemde gerçe...

Digiturk’ten aldığım hizmette taahhüt sürem dolmaya yakınken Ocak 2026 tarihinde Digiturk tarafından arandım. Bu görüşme...de bana, Süper Lig maçları dahil olacak şekilde, internet hizmetiyle birlikte Ocak 2027’ye kadar aylık 599 TL olarak devam edebileceğim söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek tekl...

16.07.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri çağrı merkezini gün içerisinde toplam 7 defa arayarak mevcut üyeliğimi ...iptal ettirmek istedim; ancak hiçbir sonuca ulaşamadım. Görüşmelerimden birinde Z**** isimli temsilcinin yönlendirmesiyle sesli yanıt sisteminden işlem yaparken, benim bilgim ve on...

12 Haziran 2026 tarihinde Digiturk ile taahhütlü olarak internet ve Futbolun Yıldızı paketi için abonelik başlattım. Bun...a rağmen ilk faturam 3 Temmuz’da kesildi ve sadece 21 günlük kullanımım olmasına karşın 52 günlük kullanım yapılmış gibi 1.771,15 TL tutarında fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetleriy...

2024 yılında Digiturk’ün 0212 473 73 73 numaralı çağrı merkeziyle yaptığım bir görüşmeden sonra, onayım olmadan tarafıma... TV paketleri tanımlandığını faturada gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim; TV paketlerim iptal edildi ve o dönem için alınan ücret tarafıma iade edildi...

Hâlihazırda kurumunuzun iki adet aktif abonesiyim. Yazılımım için hem uydu hem de internet kampanyasından faydalanmak am...acıyla web sitenizden yaptığım altyapı kontrolünde ve müşteri hizmetlerinizin teyidi doğrultusunda hattımın 104 Mbps hızı desteklediği bilgisi verilmiştir. Bu beyana güvenerek "Avr...

Geçen sene Digiturk üyeliği yaptırdım. Yaklaşık 4 ay önce, mevcut paketimin süresi bitmeden tarafıma ulaşılıp “paketiniz... bitiyor, fiyat artışından etkilenmemeniz için yeni bir abonelik yapalım” denildi ve bu teklif üzerine onay vererek yeni aboneliği başlattım. Bu kapsamda aynı paket için aylık 649 ...

Uzun süredir, yaklaşık 6 yıldır Digiturk taraftar paketi abonesiyim ve her yıl aynı şekilde, paket ücretini 12 aylık dön...em için peşin olarak ödeyip dönem sonunda hiçbir ek ödeme yapmadan paketim kapanıyordu. Bu yıl da taraftar paketimin yıllık ücretini peşin ödememe rağmen, Temmuz 2026 dönemi için t...

Digiturk aboneliğimi iptal ettikten sonra müşteri hizmetleri, cihazı kendilerinin verdiği kod üzerinden DHL Kargo ile gö...ndermemi, kumanda, kablo ve adaptör gibi kalan parçaları ise Aydın merkezdeki Digiturk bayisine elden teslim etmemi söyledi. Ben de verilen kargo kodu ile cihazı Aydın Çine DHL şub...

Digiturk’te tüm paketleri kullanmaya başladım ve ilk faturam Haziran ayı için normalde 870 TL olması gerekirken 1.740 TL... olarak geldi. Yaklaşık 800 TL civarında bir fark olduğu için yüksek faturalandırma nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım bu sorunu iletmek ve detay öğrenmek için müşteri hizm...

02.07.2026 tarihinde Digiturk’e kampanyalı geçiş yaptım ve üyeliğim bu tarih itibarıyla başladı. Ancak henüz bir günlük ...kullanımım varken, 03.07.2026 tarihinde tarafıma 717 TL tutarında ve 6. ay dönemi için tam bir aylık fatura çıkarıldığını gördüm. Çağrı merkezi üzerinden yaptığım kampanyalı geçiş...

Digiturk internet aboneliğimde yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı ve mağduriyetle sonuçlandı. 1 yıllık taahhüt süre...m dolduktan sonra yüksek fiyat teklifleri sunmaları nedeniyle aboneliğimi sonlandırmak istedim. İki ayrı iptal talebimde de ısrarla aboneliğimi dondurabileceğimi, bu sayede daha av...

02.02.2026 tarihinde başlayan Digiturk kutulu yayın üyeliğimle ilgili, müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde sağlıklı bir ...şekilde ulaşamıyorum. Yalnızca kutulu yayın kullanmama rağmen, Digiturk müşteri hizmetleri numarasını her aradığımda otomatik olarak Bein Connect menüsüne yönlendiriliyorum ve beni...

Yıllardır Digiturk üyesiyim. Nisan 2026’da taahhüt yenileme döneminde çağrı merkezinden arandım ve bana “Yıldız Dolu Pak...eti” nin 999 TL olduğu, sağlık memuru olmam nedeniyle %25 indirim uygulanarak aylık 749 TL’ye (şu an faturam 750 TL civarında) verileceği söylendi. Fiyatın yüksek olduğunu, yeni üy...

06.07.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri aracılığı ile taahhüt yenileme işlemi yaptım. Yan Oda hizmeti için çağr...ı merkezi aracılığıyla bilgi aldığımda, aylık 75 TL olarak ücretlendirileceği söylendi. Ancak hat kesildi ve tekrar temsilciye bağlanmak zorunda kaldım. Aynı hizmetin ücretinin 820...

Yaklaşık 1 haftadır Digiturk’e üye olmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Çağrı merkezini ar...amama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve herhangi bir şekilde destek alamıyorum. Ayrıca geri aranmak için talep oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Üye ...

Uzun süredir Digiturk spor paketi aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum, ancak bir türlü başarılı olamıyorum. Yaklaşık... 3–4 aydır aralıklı olarak iptal başvurusu yapmak için uğraşıyorum fakat çağrı merkezini defalarca aramama rağmen başvurumu almıyorlar ve beni sürekli farklı kanallara yönlendiriyo...

Bein Süper Lig paketimin bağlantısını Haziran ayında müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Buna rağmen Temmuz ay...ında tarafıma fatura yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Sonradan anladım ki, müşteri hizmetleri iptal talebimi sistemde gerçekleştirmemiş. Ben, hizm...

30.06.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartıma 12 ay taksit ve 1000 TL jest lira kampanyası dahilinde Digiturk’e başv...uru formu gönderdim. Bu başvurudan sonra tarafıma ulaşılıp aktivasyon ve ödeme işlemlerinin yapılması gerekiyordu; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. ...

Digiturk’ten 35 Mbps internet paketi ve taraftar paketi satın aldım. İnternet aktivasyonum tamamlanmasına rağmen modemim...de internet ışığı kırmızı yanıyordu ve internete hiç bağlanamıyordum. Maç izlemek için aldığım bir hizmetten en temel şey olan internete bile erişemedim. Bu sorunla ilgili teknik ...

4 Temmuz günü saat 13:50 civarında Digiturk müşteri hizmetlerini daha uygun bir pakete geçiş için bilgi almak amacıyla a...radım. Pusula isimli çağrı merkezine bağlandım; ancak görüştüğüm müşteri hizmetleri temsilcisi son derece saygısız ve ilgisiz bir tavır sergiledi, paket hakkında doğru ve düzgün ko...

Digiturk ve beIN Connect tarafından haftalarca sürekli aranarak rahatsız edildim. Haziran ayı boyunca neredeyse her gün ...aranıp abonelik için ikna edilmeye çalışıldım. 29 Haziran’da müşteri hizmetlerinden N**** Hanım’ın hızlı, aceleci ve eksik bilgilendirmesiyle adeta yanlış bir duruma düşürülerek is...