Altyapı Çalışması İddiası Altında Digiturk Ev İnternet Kesintisi Ve Sözleşme Feshi Talebi

Digiturk ev internet aboneliğim için 21.04.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 16 gündür “altyapı çalışmaları var” denilerek her gün ertesi güne çözüm sözü veriliyor ancak hiçbir şekilde sorun giderilmiyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 3 kez aradım, her seferinde altyapı çalışması gerekçe gösterilip sadece beklemem söylendi, somut bir çözüm ya da net bir tarih verilmedi. İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde hizmet alamadığım için interneti kullanamıyorum.

Uzun süredir kesilen ve ne zaman düzeleceği belli olmayan bu durum nedeniyle 1028249047 sözleşme / abonelik numaralı internet hizmetimin, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret alınmadan taahhütsüz olarak feshedilmesini talep ediyorum.