to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet hizmetim 25 Nisan’dan beri yaklaşık iki haftadır çalışmıyor. Modem ışıkları yanmasına rağmen bağlantı kurulamadığı için internete giremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu, önce 27 Nisan’da, ardından da 4 Mayıs’ta sorunun giderileceği söylendi ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ internet hizmetim sağlanmadı.
Bu süre boyunca ev internetim olmadığı için tüm internet ihtiyacımı telefon hattımdan karşılamak zorunda kaldım. Bu nedenle mobil internet paketimi aştım ve normalden çok daha yüksek fatura ödedim. Özetle, parasını ödediğim ev internetini iki haftadır hiç kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, Digiturk internet aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan, taahhütsüz olarak feshedilmesini talep ediyorum.
02.03.2026 tarihinde, Antalya’daki İleka şubesi üzerinden, Kastamonu’daki köyümde bulunan ve televizyon dahi olmayan adresime, benim hiçbir başvurum, onayım ve imzam olmamasına rağmen Digiturk / Bein Connect Fenerbahçe paketi tanımlandığını öğrendim. Üstelik adıma 1 yıllık olacak şekilde paket açılm...
7 Mart günü 850'li bir numaradan Digiturk adına arandık. Görüşmede Türk Telekom ile Digiturk'ün birleştiği, hâlihazırda kullandığımız Türk Telekom ev interneti paketimizin yenileneceği ve buna ek olarak Bein Connect hediyeli bir paket tanımlanacağı söylendi. Türk Telekom ile ortak bir işlem yapıldığ...
30 Ağustos ile 2 Eylül tarihleri arasında Digiturk internet paketiyle ilgili olarak beni arayarak 360 TL indirimli internet aboneliği teklif ettiler. 5.000 TL karşılığında işlemin yapılacağını söylediler, ben de 4.000 TL ödemeyi yaptım ve ardından modem gönderildi. Daha sonra gelen Digiturk yetkilis...
Yakın zamanda Digiturk müşteri temsilcisi olduğunu söyleyen bir kişi tarafından telefonla arandım. Bana, Vodafone sözleşmemin bitmek üzere olduğu, eğer Digiturk aboneliğini başlatırsam Vodafone faturamın yenileneceği ve Digiturk’ün Vodafone tarifeme dahil olacağı söylendi. Bu bilgilendirme üzerine ...
Digiturk'ten TV ve internet paketi aldım. Özellikle internet konusunda sıkıntı yaşamamak istediğimi belirttim. Gayet yeterli ve iyi olduğunu söylediler. Bugün gelip bağladılar fakat internet o kadar kötü ki, telefon Google sayfalarını bile açıp kapatmakta zorlandı. Aradım ve şikayetimi bildirdim; bu...
Yorumlar