to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk İnternet Kesintisi Ve Aşırı Fatura Nedeniyle Sözleşme İptali Talebi
Digiturk internet hizmetim 25 Nisan’dan beri yaklaşık iki haftadır çalışmıyor. Modem ışıkları yanmasına rağmen bağlantı kurulamadığı için internete giremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu, önce 27 Nisan’da, ardından da 4 Mayıs’ta sorunun giderileceği söylendi ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ internet hizmetim sağlanmadı.
Bu süre boyunca ev internetim olmadığı için tüm internet ihtiyacımı telefon hattımdan karşılamak zorunda kaldım. Bu nedenle mobil internet paketimi aştım ve normalden çok daha yüksek fatura ödedim. Özetle, parasını ödediğim ev internetini iki haftadır hiç kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, Digiturk internet aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan, taahhütsüz olarak feshedilmesini talep ediyorum.
Digiturk internet hizmetim iki haftadır çalışmıyor, modem ışıkları yanıyor ama bağlantı yok. Müşteri hizmetleri altyapı çalışması olduğunu ve sorunun 27 Nisan ile 4 Mayıs arasında giderileceğini söyledi, fakat hâlâ çözülmedi. Bu yüzden mobil internet paketimi aştım ve yüksek fatura ödedim. Firmadan hiçbir geri dönüş almadım ve faturada da bu sorunu yansıttılar. Digiturk üyeliğimin en kötü karar olduğuna inanıyorum.
