Digiturk alacak

Digiturk Bein Sports üzerinden internet aracılığıyla Taraftar paketi satın aldım. Satın alma aşamasında paketin 1 aylık ve taahhütsüz olduğunu düşünerek onay verdim, ancak sonrasında sistemde 12 aylık taahhütlü bir paket yapıldığını gördüm. 05.01.2026 tarihinde bu durumu fark edip müşteri hizmetler...

2011 yılından bu yana Türk Telekom Evde İnternet aboneliği olan ve uzun süredir Tivibu Ev kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık bir buçuk yıldır Türk Telekom Evde İnternet aboneliğimde yaşadığım sorunlar nedeniyle artık devam etmeme kararı almış ve bu yüzden Digiturk İnternet’e geçmeyi değerlendirmiştim...

Digiturk 1018456033 numaralı üyeliğimi 28 Ekim tarihinde sonlandırdım. Uydu alıcısı ve Digiturk kartını teslim etmem için bana 2 ay süre verildi. Bu süre dolmadan yeniden üyelik başvurusu yapmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en az 10 kez talep oluşturdum ve her seferinde yeniden sözleş...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimi yaklaşık bir ay önce iptal ettirmeme rağmen, Ocak ayı için 929 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. İptal işlemi yapılmasına rağmen hâlen fatura yansıtılması hem haksız hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ta...

Digiturk Yıldızlar Paketi üyeliğimi yaklaşık 2 ay önce iptal ettirmeme rağmen kredi kartı ekstreme hâlâ ücret yansıtılmaktadır. Ekstremi incelediğimde “Digiturk kurum ödemesi” açıklamasıyla 12 taksit halinde 2,86 TL tutarında düzenli kesinti yapıldığını fark ettim. İptal edilen üyeliğim için bu şek...

Yaklaşık 22 yıldır Digiturk müşterisiydim ve 1. Oda Dizi Paketi ile 1. Oda Yıldız Paketi'ni kullanıyordum. Paketlerimde, kendi hatalarından kaynaklanan bir sorun yaşandı ve bunu düzeltmelerini talep ettiğimde, mevcut paketlerimi daha yüksek fiyattan yeniden satmaya çalıştılar. Bu tutumu kabul etmedi...

Bein Connect'i 2024 Kasım ayında kredi kartımla 1 yıllığına spor paketi için satın aldım. 5 Aralık 2025 tarihinde "üyelik sürem doldu". Defalarca aradılar, yenileme yapmayacağım için sadece birkaçına cevap verdim. Yenileme yapmak istemediğimi söylediğim halde üyeliğimi isteğim dışında devam ettirmiş...

5 Ocak Pazartesi günü 0850 901 07 13 numaralı telefondan birkaç kez arandım. Arayan kişi Digiturk adına aradığını söyleyerek, Digiturk dahil internet paketiyle beraber toplam 399 TL’lik bir kampanya olduğunu belirtti. Fiyatın normalden düşük olmasından şüphelendim; ancak konuşma tarzları normal bir ...

Aralık ayında Digiturk’ün web sitesi üzerinden yalnızca bir maç için 1 aylık taraftar paketi almak istedim. Başvuru sırasında üyelik ve ödemenin tamamlanabilmesi için SMS onayı gerektiği belirtildi. Maç saatine kadar SMS gelmediği için üyelikten vazgeçtim; herhangi bir onay, ödeme ya da kullanım yap...

Digiturk Bein Connect üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak yalnızca 1 aylık paket satın almak istememe rağmen, tarafıma herhangi bir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan üyeliğim 12 aylık paket olarak tanımlanmış. Görüşme sırasında kesinlikle 12 ay taahhütlü bir paketi kabul etmedim, sade...

14.12.2025 tarihinde Digiturk Bein Connect üyeliği satın aldım. Satın alım esnasında ekranda görünen tutar 399 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan 1089 TL çekildi. Bu durumu fark eder etmez üyeliğimi iptal ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerine yaşadığım sorunu detaylı şek...

31 Aralık 2025 tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım ve mevcut 32 Mbps internet hızımın çok üzerinde, Digiturk’ün yeni altyapısı ile 80 Mbps’e kadar hız alabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek Digiturk’e geçiş yapmayı kabul ettim. Yeni port açılışı ve modem entegrasyonu yapıldıktan so...

Digiturk ev interneti aboneliğim için İstanbul Kağıthane Çağlayan adresimde 28.12.2025 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir hafta boyunca bağlantı tamamen yok; modem açık olmasına rağmen internete erişemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım; he...

İstanbul Maltepe İdealtepe Mahallesi’indeki adresimde Digiturk internet ve taraftar paketi satın aldım. 04.01.2025 saat 15.00’ten bu yana yaklaşık 4,5 gündür hizmet alamıyorum. Sürekli teknik ekipler gelip gidiyor; Digiturk sorunun TT kaynaklı olduğunu, TT ise Digiturk kaynaklı olduğunu söyleyerek b...

Digiturk müşteri hizmetleri tarafından 03.01.2026 Cumartesi günü arandım. Mevcut taahhüdümün bitmek üzere olduğu, film, dizi ve spor paketimi 15 ay daha uzatabileceğim ve vergiler dahil aylık 550 TL ödeyeceğim söylendi. Şu anda aynı paket için 336 TL ödüyordum ve yeni fiyatın 550 TL olacağını beyan ...

Bein Connect’in taahhütlü TV paketi ve üyeliğini yaklaşık 4–5 yıldır İstanbul Küçükçekmece’de kullanıyorum ve her ay yaklaşık 650 TL ödeme yapıyorum. 3 Ocak akşam saatlerinde, birkaç gün süren rüzgarlı havanın ardından televizyonumda sinyal eksikliği yaşamaya başladım. Sorun üzerine müşteri hizmetle...

Digiturk TV ve internet aboneliği aldım, fakat TV kurulumu yapıldı, internet kurulumunu yapmadılar. Internet kurulumunu yapmadıkları halde benden bin küsur TL cayma bedeli istiyorlar. Haksız yere benden para talep ediyorlar. İptal için aradığımda bana doğum yerimin yanlış olduğunu söylüyorlar; onu b...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım. Aralık ayında yaklaşık üç gün boyunca yayın kesintisi yaşadım ve bu süre içinde Digiturk’e ulaşmakta ciddi zorluklar çektim. Nihayet teknik servis geldiğinde, aynı çanağı paylaştığımız yan komşumun benzer bir sorun yaşaması nedeniyle çanak anteninin değ...

Bein Connect üzerinden uzun süredir üyeliğim bulunuyor. Temmuz ayından beri devam eden üyeliğim kapsamında Tüm Spor paketimi telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisiyle uzatarak devam ettirdim. Görüşme sırasında üyeliğimin şartlarının aynı kalacağı, yani 1 yıllık olacağı söylendi, ancak paketim 6 ayl...

Digiturk üyeliğimi 11 Aralık tarihinde iptal ettirdim ve 19 Aralık’ta ekipmanları teslim ettim. İptal ve teslim işlemlerinden sonra bugün, 5 Ocak’ta Digiturk’ten alacaklarımı alabileceğime ve IBAN bilgisi paylaşmam gerektiğine dair bir mesaj aldım. Ancak ne Digiturk Mobil uygulamasına giriş yapabil...

Digiturk üzerinden aldığım Bein Connect Taraftar paketi kapsamında internet ve TV akışı hizmeti kullanıyorum. Uygulama içinde TV kanallarını izleyebiliyor olmama rağmen, abonelik başladığı günden beri kanallar arasında geçiş yapmak ciddi şekilde sorunlu. Bir kanaldan diğerine geçiş en az 20 saniye s...

Digiturk internet + TV aboneliğimde yaklaşık 3 aydır ciddi hız problemleri yaşıyorum. Her ayın 20 günden fazlasında interneti neredeyse hiç kullanamıyorum, hızım sürekli 1 Mbps’in altında ve bu nedenle aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en...