Digiturk İnternet Adres Değişikliği Talebim 1 Aylık Süreyle Çözülmedi

Digiturk internet aboneliğim için yaklaşık 1 aydır adres değişikliği talebinde bulunuyorum ancak hâlâ çözüm üretilmedi. Müşteri numaram 1024138504’tür.

Eski adresimden taşındım ve internetimin yeni adresime nakledilmesini istiyorum. Ancak sistemde adres “dolu” göründüğü için işlem yapamadıklarını söylüyorlar. O adreste daha önce oturan kişinin internetini başka bir adrese taşıdığını ve artık bu adreste aktif bir aboneliği olmadığını belirtmeme rağmen, bu bilgiye rağmen sorun çözülemiyor.

Çağrı merkezi ile defalarca görüştüm fakat her seferinde adresin dolu göründüğü söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Yaklaşık bir aydır internet hizmeti alamıyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Digiturk’ten, eski adresimdeki internet aboneliğimin, herhangi bir ek mağduriyet yaratılmadan, en kısa sürede yeni adresime taşınmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.