to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 haftadır Bein Connect üzerinden telefon ve tabletimle maç izlerken sürekli yayın kesintisi yaşıyorum. Maç sırasında yayın birden duruyor ve “bağlantı hatası” uyarısı alıyorum, bu nedenle maçları sağlıklı şekilde takip edemiyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisi Nurullah’ın yönlendirmeleriyle bazı adımları denemeye çalıştım. Ancak görüşme esnasında, henüz işlemler tam olarak bitmeden telefon yüzüme kapandı ve konuşma bu şekilde sonlandı. Hem yaşadığım yayın sorunu çözülmedi hem de bu tutumdan dolayı kendimi saygı görmemiş hissettim.
Ben, öncelikle müşteri temsilcisinin bu davranışı için tarafıma en azından bir özür iletilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli disiplin sürecinin işletilmesini talep ediyorum. Ayrıca Bein Connect üzerinde yaşadığım maç yayını kesintisi ve “bağlantı hatası” sorununun kalıcı olarak incelenip çözülmesini istiyorum.
2 Mayıs tarihinde Android telefonumda Bein Connect uygulamasını kullanmak isterken “Uygulama şu an da başlatılamıyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve uygulama hiç açılmıyor. Yaklaşık yarım saat boyunca aynı sorun devam ediyor ve uygulamayı normal şekilde kullanamıyorum. Sorunu kendi imkanlarım...
29.04.2026 tarihinde saat 13.19’da, 0212 945 89 51 numaralı hattan aranarak Digiturk internet aboneliğimle ilgili taahhüdümün sona erdiğine dair bilgilendirildim. Ancak yaklaşık iki ay önce taahhüdümü yenilediğimi özellikle belirtmeme rağmen, görüşme tarafımdan sonlandırılmadan, karşı tarafça aniden...
Digiturk spor paketi aboneliğim bittikten sonra, özellikle birkaç kez müşteri hizmetleriyle görüşerek aboneliğimi yenilemek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen Aralık ve Ocak ayları için toplam 1.662,67 TL tutarında iki ayrı fatura gönderildi ve hiçbir şekilde hizmet kullanmadığım halde taraf...
Digiturk tarafından gönderilen uydu cihazım yaklaşık 6 aydır düzgün çalışmıyor, sürekli kapanıp açılıyor ve yayın keyfimi ciddi şekilde bozuyor. Buna rağmen her ay 533 TL ödeme yapmaya devam ediyorum. Yaşadığım sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik servis için benden 700 TL se...
Bein Connect üzerinden yıllık paket aboneliğim bulunuyordu. Bu üyeliğimi daha önce defalarca iptal ettirmek istediğimi belirtmeme rağmen, Ocak 2026 tarihinden itibaren bilgim ve iznim olmadan aboneliğimin yenilendiğini fark ettim. Diğer üyeliğim de Kasım ayında bitmesine rağmen sistemde hâlâ yenilem...
Yorumlar