to read complaints and reviews, or file yours. 
1031849408 numaralı Digiturk üyeliğimi 26 Nisan tarihinde başlattım. Ancak hizmetten memnun kalmadığım için 4 Mayıs tarihinde iptal etmek istediğimde benden 2.000 TL cayma bedeli talep edildi. Üyeliği başlattıktan çok kısa bir süre sonra iptal etmek istememe rağmen bu kadar yüksek bir bedel çıkarılması bana göre kesinlikle kabul edilebilir değildir.
Üstelik aldığım hizmet tamamen interaktif bir üyelik olmasına rağmen herhangi bir modem ya da cihaz kurulumu yapılmadı, fiziki bir işlem olmadı. Buna rağmen cayma bedeli talep edilmesinin mantıklı bir gerekçesini göremiyorum ve neden böyle bir ödeme yapmam gerektiğini anlamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.
Bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Digiturk’ten, bu üyelik için benden talep edilen 2.000 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve sözleşmemin herhangi bir ceza yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.
Digiturk’ten yaklaşık 10–12 gün önce spor ve internet paketi aboneliği başlattım. Kurulum yapıldıktan sonra internetin neredeyse hiç çekmediğini fark ettim. Modem ile oturma odam arasındaki mesafe sadece 2–3 metre olmasına rağmen internet sağlıklı çalışmıyor, bu süreçte de interneti fiilen kullanama...
Digiturk spor paketi üyeliğim için daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, cayma bedelimin 2.000 TL civarında olacağı bilgisi verilmişti. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini arayıp üyeliğimi iptal etmek istediğimde, bu kez 3.500 TL civarında bir cayma bedeli istendiğini öğrendim. Aynı firma, aynı ü...
Yaklaşık 2 ay önce internet taahhüdüm bittiği için arandım ve yeni bir pakete geçebileceğim, bu paketin içinde Digiturk hizmetinin de zorunlu olduğu söylendi. Özellikle sordum, internete ayrı, Digiturk’e ayrı ücret ödeyip ödemeyeceğimi belirttim. Bana sadece 269 TL ödeyeceğim, başka bir ücret olmaya...
15 Nisan tarihinde Digiturk üzerinden internet üyeliği başlattım. Üyeliği başlatırken müşteri hizmetleri tarafından bana 7 gün içinde cayma hakkımın olduğu açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek hizmeti denemek istedim ancak 18 Nisan’da iptal talebinde bulunduğumda tarafıma 2.505 TL cayma bedeli çıka...
Digiturk’ün internet ve TV hizmeti için uzun süredir üyeliğim bulunuyor. 6 Mart’ta tarafıma ulaşılıp taahhüdümün bitmek üzere olduğu, fiyatların çok yükseleceği, eğer 800 TL fark ödemek istemiyorsam ev arkadaşım adına yeni üyelik açtırmam gerektiği söylendi. Bu bilgiye güvenerek ev arkadaşımı da üye...
Yorumlar