Digiturk Üyeliği İptalinde 2000 TL Cayma Bedeli Şikayeti

1031849408 numaralı Digiturk üyeliğimi 26 Nisan tarihinde başlattım. Ancak hizmetten memnun kalmadığım için 4 Mayıs tarihinde iptal etmek istediğimde benden 2.000 TL cayma bedeli talep edildi. Üyeliği başlattıktan çok kısa bir süre sonra iptal etmek istememe rağmen bu kadar yüksek bir bedel çıkarılması bana göre kesinlikle kabul edilebilir değildir.

Üstelik aldığım hizmet tamamen interaktif bir üyelik olmasına rağmen herhangi bir modem ya da cihaz kurulumu yapılmadı, fiziki bir işlem olmadı. Buna rağmen cayma bedeli talep edilmesinin mantıklı bir gerekçesini göremiyorum ve neden böyle bir ödeme yapmam gerektiğini anlamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.

Bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Digiturk’ten, bu üyelik için benden talep edilen 2.000 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve sözleşmemin herhangi bir ceza yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.