İptal Edilen Üyelikte Aylık Eksik İade Ve Toplam 1.500 TL Farkın Açıklanması

Digiturk / beIN Connect üzerinden 12 aylık, aylık 379 TL ödemeli bir üyelik satın aldım. Yaklaşık 5 ay önce aldığım bu üyeliği, internet üzerinden yayın kalitesini beğenmediğim için sadece 1 hafta kullandıktan sonra iptal ettirdim. Üyeliği kendi adıma kutulu alamayacağım için eşimin üzerine açtırmak zorunda kaldım.

İptal sonrası tarafıma her ay kredi kartıma 379 TL iade edileceği söylenmesine rağmen, son 5 aydır Garanti Bankası kredi kartıma her ay sadece 254,83 TL iade ediliyor. Her ay düzenli olarak 379 TL çekilmiş olmasına rağmen iadeler bu tutarın altında kalıyor ve aradaki fark hiçbir şekilde tarafıma ödenmiyor. Yıllık bazda arada 1.500 TL fark çıkıyor.

Bu konu ile ilgili yaptığım görüşmelerde geri dönüş yapılacağı ifade edildi; ancak aylar geçmesine rağmen eksik iade sorunu çözülmedi ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. İptal edilen 12 aylık üyelik için, şimdiye kadar her ay eksik yatırılan tutarların neden kesildiğinin açıklanmasını ve tarafımdan tahsil edilen tüm bedellerin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.