Kurulum Gecikmesi Ve Saygısız Davranış

İstanbul Beşiktaş’ta, yaklaşık 5 gün önce internet ve Digiturk yayını için başvuru yaptım. Satış aşamasında neredeyse her gün aranırken, paketi aldıktan sonra kurulum için kimse gelmedi, tarafıma da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu süre içinde defalarca, abartısız en az 100 kez aramama rağmen sürekli bahaneler ve çelişkili bilgilerle oyalanıyorum. Bazı numaralarım engellenmiş durumda, farklı bir telefondan aradığımda adımı söylediğim an telefon yüzüme kapatılıyor. Bu tutumu hem büyük bir saygısızlık hem de kurumsal bir firmaya yakışmayan bir davranış olarak görüyorum.

Evden çalışan, Home ofis bir işim olduğunu ve internet ile yayın kurulumunun benim için acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı. Günlerdir ne kurulum yapıldı ne de sağlıklı bir muhatap bulabildim.

Kurulum işlemlerimin gecikme olmadan, derhal gerçekleştirilmesini ve tarafıma yapılan bu ilgisiz ve saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.