to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Beşiktaş’ta, yaklaşık 5 gün önce internet ve Digiturk yayını için başvuru yaptım. Satış aşamasında neredeyse her gün aranırken, paketi aldıktan sonra kurulum için kimse gelmedi, tarafıma da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süre içinde defalarca, abartısız en az 100 kez aramama rağmen sürekli bahaneler ve çelişkili bilgilerle oyalanıyorum. Bazı numaralarım engellenmiş durumda, farklı bir telefondan aradığımda adımı söylediğim an telefon yüzüme kapatılıyor. Bu tutumu hem büyük bir saygısızlık hem de kurumsal bir firmaya yakışmayan bir davranış olarak görüyorum.
Evden çalışan, Home ofis bir işim olduğunu ve internet ile yayın kurulumunun benim için acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı. Günlerdir ne kurulum yapıldı ne de sağlıklı bir muhatap bulabildim.
Kurulum işlemlerimin gecikme olmadan, derhal gerçekleştirilmesini ve tarafıma yapılan bu ilgisiz ve saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
7 Ağustos’ta Digiturk’e başvuru yaptım ve kurulum için beklemeye başladım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. İstanbul Kartal’daki adresimde kurulumun yapılmasını bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sad...
Digiturk üzerinden ev interneti için başvuru yaptım ancak yaklaşık bir buçuk haftadır kurulumu bir türlü gerçekleştirmediler. İstanbul Avcılar’da, şehrin merkezinde yaşamama rağmen teknik servis başvurudan yaklaşık bir hafta sonra sadece bir kez geldi, hiçbir şeyi doğru düzgün incelemeden, ne olup b...
10 Ağustos’tan beri İstanbul Başakşehir’de Digiturk internet ve uydu alıcısı kurulumu için başvuru yaptım. Bugün kurulum için arandım, müsait olduğumu belirttim. Ancak daha sonra tekrar arandıklarında o an müsait olmadığım için telefonu açamadım. Sonrasında defalarca geri aramama rağmen kimseye ulaş...
26 Kasım’da Digiturk internet + taraftar paketi için başvuru yaptım, aradan 21 gün geçmesine rağmen evime hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Defalarca aramama rağmen sadece “size dönüş yapılacak, işlemler hızlandırılacak” denilerek oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı. Bu süre içinde yaklaşık 20 ...
02.01.2026 tarihinde Digiturk TV + internet aboneliğim için adres değişikliği talebinde bulundum. Taşındığım yeni adresim İstanbul Ümraniye olmasına rağmen aradan 10 gün geçti ve ne internet ne de TV için hiçbir kurulum yapılmadı, tarafıma herhangi bir randevu da verilmedi. Bu süreçte Digiturk müşt...
Yorumlar