Digiturk abonelik

Digiturk aboneliği için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve taraftar paketi için anlaşma yaptık. İçerisinde sınırsız internet olduğunu söylediler. Birkaç gün sonra TV cihazı bağlandı, ancak internet bağlantısı yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, kontrol edilip dönüş yapılacağı söylendi. Ancak anla...

Digiturk internet aboneliğimde uzun zamandır mağduriyet yaşıyorum. Normalde 24 Mbps hızında ve aylık 463 TL ödemeli bir internet paketim vardı. Daha sonra “size özel kampanya” denilerek aylık 649 TL karşılığında 1 yıl boyunca 75 Mbps internet ve 1 yıl boyunca sporun paketi hediyeli bir kampanyaya ge...

Yaklaşık 6 aydır Digiturk uydu ve internet aboneliğimde hem arıza hem de fatura sorunu yaşıyorum. Defalarca belirtmeme rağmen dışarıdaki, direkte olan arızayı benim üzerime yansıtarak faturalandırmışlar. Son 3 aydır sürekli yüksek faturalar geliyor, son olarak da 580 TL civarında olması gereken fatu...

Digiturk ürünü pazarlama esnasında beni arayan Digiturk satış danışmanı, Telekom internet ile beraber 370 TL toplam fiyat verdi ve iki defa 'İnternet ve Digiturk beraber mi bu fiyat? ' soruma 'Evet' dedi. Fakat yaklaşık 50 gün sonra bana ulaşan faturada fiyatın ve aboneliğin tutarı çok farklı çıktı....

Yaklaşık 14 yıldır Digiturk abonesiyim. Buna rağmen her sözleşme bitiminde yaşadığım problemler bu sene de aynen devam etti ve yaklaşık 15 gündür bu sorunları çözmeye çalışıyorum. Yaklaşık 10 gün önce iptal başvurusu yaptım. İptal sürecindeki 7 günlük arama döneminde temsilcilerinizden biri beni ara...

Digiturk internet ve TV aboneliğimde taahhüdüm bitmek üzereyken, tarafıma sunulan yeni fiyatın çok yüksek olduğunu fark ettim. Bana yaklaşık 1.200 TL civarında bir fiyat söylenirken, Digiturk’ün kendi internet sitesinde aynı hizmet için 650 TL civarında bir kampanya gördüm. Mevcut bir müşteri olmama...

Digiturk aboneliğim kapsamında, daha önce 361 TL olarak gelen fatura tutarım bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 536,25 TL olarak yansıtıldı. Bu tutarın neden arttığını ve faturanın neden bu kadar yüksek olduğunu öğrenmek için üç gündür şirketle iletişime geçmeye çalışıyorum, ancak faturayla ilgil...

2024 yılında Digiturk aboneliğinin adıma devredilmesi için ilk başvurumu yaptım. 2025 yılında ikinci kez başvuruda bulundum. Her iki başvuruda da Digiturk’ün kendi ekip arkadaşları evraklarımızı teslim aldı. Ben %86 engelli bir vatandaşım ve tüm evraklarımı eksiksiz sunduğum halde aboneliğin adıma d...

Yaklaşık 20 gün önce Digiturk internet aboneliği için telefonla arandım ve bana her şey dahil toplam 560 TL ödeyeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek abonelik sözleşmesini onayladım; ancak ilk gelen faturam 750 TL oldu ve telefonda belirtilen tutardan oldukça yüksek yansıdı. Abonelik sırasında özel...

Digiturk aboneliğimi yaklaşık dört ay önce iptal ettirdim, tüm cihazları eksiksiz şekilde teslim ettim ve teslim fişimi de aldım. İptal işlemi sırasında tarafıma herhangi bir borcumun olmadığı açıkça söylendi, bu nedenle ek bir ödeme talebi de olmadı. Aradan dört ay geçtikten sonra, 09.12.2025 tari...

Digiturk aboneliğimi 2 Eylül tarihinde iptal etmek istediğimde, iptalden vazgeçmem için defalarca aranarak adeta rahatsız edildim. Tüm ısrarlara rağmen iptal talebimi sürdürdüm ve aynı hafta içinde de modemi Ethem Efendi Caddesi’ndeki şubelerine teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma herhangi bir e...

Digiturk + fiber internet kampanyasına kendi adıma başvurdum. Digiturk kutusunu gelip bıraktılar ancak interneti hiçbir şekilde kuramadılar. Buna rağmen 28 Ağustos ile 5 Aralık tarihleri arasında, internet hizmetinden hiç yararlanmadığım halde yaklaşık 1000 TL fatura ödemek zorunda bırakıldım. Bu s...

Digiturk abonesi olarak İstanbul Ataşehir’de bulunan adresimde yaklaşık 3 hafta boyunca yayın alamadım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her görüştüğüm temsilci farklı şeyler söyledi ve net bir çözüm sunulmadı. Yayınlarım daha sonra açılmasına rağmen mağduriyetim giderilm...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimde 08.12.2025 tarihinden itibaren tüm spor kanalları gitti, ardından ulusal kanallarda da eksilmeler oldu ve şu an düzgün yayın alamıyorum. Yayın kesintisi nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım, yönlendirdikleri tüm adımları denememe rağmen sorun çözülmedi. Telefon gö...

Yaklaşık 22 yıldır kesintisiz Digiturk abonesiyim. 31 Ekim 2025 tarihinde Antalya Elmalı’daki adresimde bulunan Digiturk cihazım bozuldu ve yayın alamamaya başladım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda benden 550 TL servis ücreti talep edildi. Uzun yıllardır abone olduğumu,...

Mevcut internet aboneliğim devam ederken Digiturk tarafından telefonla arandım. Avantajlı bir internet paketi teklif edildi ve mevcut aboneliğimin cayma bedelinin de karşılanacağı özellikle belirtildi. Bu nedenle teklifi kabul ederek yeni internet aboneliği için onay verdim. Görüşmeden yaklaşık 3 g...

Digiturk ile 5 Kasım tarihinde yaptığım abonelikte, telefonda satış yapan temsilci bana 35 Mbps internet için aylık 370 TL, modem için de 90 TL olmak üzere toplamda aylık 460 TL ödeyeceğimi söyledi. Ancak 8 Aralık 2025 tarihinde gelen faturam 1.516 TL olarak kesildi. Bu tutarı görünce büyük bir şaşk...

Digiturk beın TV kutu cihazımda uzun süredir kanal geçişleri aşırı derecede yavaşlıyor ve yayın keyfimi ciddi şekilde bozuyor. Normal bir televizyon yayını gibi hızlı geçiş yapamıyor, her kanal değiştirdiğimde uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Digiturk’e 10 yılın üzerinde üyeliğim bulunuyor ve ...

İnternet paketim bittiği gerekçesiyle telefonla arandım ve görüşme sırasında 1’e basmam istendi. Ardından 0551********99 numaralı hattan tekrar arandım ve bana internet ve Digiturk’ün birlikte ayda 499 TL olacağı söylendi, ben de buna güvenerek kabul ettim. Evim İzmir Kemalpaşa Yenikurudere köyünd...

Digiturk TV ve internet aboneliğim kapsamında, 27 Kasım tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüt sürem bitince hizmeti kullanmak istemediğimi, 3 Aralık’ta sona erecek taahhüt tarihinden sonra aboneliğimin iptal edilmesini açıkça belirttim. Buna rağmen iptal talebim sisteme alınmamı...

Kocaeli Gölcük’te Digiturk abonesiyim. 4 Aralık’ta Türk Telekom ekipleri evime fiber kablo çekti ve en geç yarım saat içinde internetimin aktif olacağı söylendi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ evimde internet yok. Bu süreçte defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, interneti Tür...