Digiturk Taahhüt Bitişi Sonrası 2.280 TL'lik Haksız Fatura

Digiturk spor paketi aboneliğimde taahhüdüm 16 Haziran 2026 tarihinde sona erdi. Bu tarihten sonra 23 günlük süre boyunca hizmet almamama rağmen tarafıma 2.280 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Taahhüt bitişi sonrası bu kadar kısa süre için bu denli yüksek ücretlendirme yapılması, üstelik taahhüt sonrası oluşacak bedel konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmamış olması nedeniyle kendimi haksız ve eksik bilgilendirilmiş hissediyorum.

Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, faturalandırma yapıldığı için herhangi bir işlem yapılamayacağı, faturanın iptal edilemeyeceği tarafıma iletildi. Ancak ne taahhüt bitişi öncesinde ne de sonrasında bu tutarda bir ücretle karşılaşacağım konusunda yeterli ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.

Mersin Mut ilçesindeki aboneliğime kesilen bu faturada, 23 günlük taahhüt dışı bedelin alınmamasını veya mevcut uygun tarifelerden biri olan 349 TL’lik bir pakete geçişimin sağlanarak ilgili yüksek tutarlı faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretlendirme konusunda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.