Söz Verilen Düşük Ücretin Aksine Aşırı Faturalar Ve Üyelik İptali Talebi

Yaklaşık 1 yıldır Digiturk’le yaşadığım üyelik ve fatura sorununu paylaşmak istiyorum. Üyeliğimi yenilerken bana daha uygun bir fiyat sunulacağı söylendi, bu nedenle devam etmeyi kabul ettim. Ancak buna rağmen her ay beklediğimden çok daha yüksek faturalar gelmeye başladı.

Son olarak 2.145 TL tutarında bir fatura yansıdı. Başta müşteri hizmetleri tarafından faturalarımın uygun geleceği söylenmesine rağmen, tam tersi şekilde yüksek tutarlar çıkması beni ciddi anlamda mağdur etti. Verilen sözler tutulmadığı gibi, kendimi yanıltılmış ve önemsenmemiş hissediyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Digiturk üyeliğimin iptal edilmesini ve bu süreçte tarafıma yansıtılan yüksek ve fazla tutarlı faturaların incelenerek kaldırılmasını veya düzeltilmesini talep ediyorum. Kocaeli’de yaşamaktayım ve sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.