Digiturk Taahhüt Sonrası 2100 TL Faturada Mağduriyet

Digiturk üyeliğimin taahhüdü 20 Haziran itibarıyla sona ermiş olmasına rağmen, sadece taahhütsüz kullandığım kısa bir dönem için yaklaşık 2100 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. Bu durumu bugün, e-Devlet üzerinden sorgulama yaptığımda fark ettim.

Normal şartlarda paketimin aylık ücretinin yaklaşık 359 TL olduğunu görüyorum. Buna rağmen, taahhüdün bitiminden sonra yaklaşık 19–20 günlük bir kullanım için bu kadar yüksek bir ücret yansıtılması bana hem orantısız hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturucu gelmektedir.

Konu üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt bittikten sonra müşteriye ulaşılamazsa sözleşmenin otomatik yenilendiğini ve ağustosun 3’üne kadar fatura kestiklerini, bu nedenle bir şey yapamayacaklarını söylediler. Oysa ben bu şartlar hakkında bilgilendirildiğimi hatırlamıyorum ve zaten üyeliğimi de iptal ettirmiş durumdayım.

Kısacası, sadece taahhütsüz kaldığım kısa dönem için 2100 TL ödeme yapmak istemiyorum. Taahhüt bitiminden sonraki süre için uygulanan bu yüksek ücretin yeniden değerlendirilerek, makul seviyeye çekilmesini veya ilgili faturanın iptal/indirim yoluyla düzeltilmesini talep ediyorum.