DHL Express müşteri

Yakın zamanda DHL ile tarafıma teslim edilen bir kargoda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargoyu teslim aldığımda dış kutu...nun yırtılmış ve ezilmiş olduğunu, kutunun içindeki parfüm kutularının da aynı şekilde hasarlı ve özensiz bir şekilde geldiğini gördüm. Bu kadar hassas ve kırılabilir bir ürünün bu...

DHL Express kurumsal hesabım üzerinden Fas/Casablanca’ya kumaş numunesi göndermek isterken sistemde “Hesap Kapalı. Başka... bir hesap numarası seçin ya da DHL hesap yöneticinize başvurun. (Avs code: 200504) ” hatasıyla karşılaşıyorum. Bu sorunla ilk kez 29/30.08.2026 tarihinde karşılaştım ve o tarihten...

DHL Express ile yaşadığım numune gönderisi sürecinde ciddi bir iletişim problemi yaşıyorum. İtalya’dan gelecek olan numu...ne ürün için benden numune dilekçesi ve firma bilgilerim talep edildi, istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde kendilerine ilettim. Buna rağmen 5 Eylül’den beri gönderim gümrükte be...

01.09.2026 tarihinde İzmir Aliağa şubesinden 3025153003 takip numaralı, İtalya’ya gidecek 0,5 kg ağırlığında bir zarf gö...nderdim. Bu gönderi için benden 6.160 TL tahsil edildi. DHL sistemde kontrol ettiğimde ise aynı gönderi için 3.900 TL gibi bir rakam gözlenmektedir. Durumu öğrenmek için DHL müşte...

20 gün önce DHL şirketi aracılığıyla Türkiye'den Suriye'ye bir kargo gönderdim fakat kargo hâlâ ulaşmadı. Müşteri hizmet...lerini aradığımda evraklarda eksik olduğunu, kargonun gümrükte takıldığını ve alıcının pasaport görselini göndermem gerektiğini söylediler. Bana bir e-posta adresi verdiler ancak b...

Vehla Türkiye’den 22 Temmuz tarihinde Vehla Kleo Black model gözlük siparişi verdim. Ödemesi 5.379 TL olarak kartımdan ç...ekildi ve sipariş numaram 1028. Ürünün DHL ile gönderildiği ve takip numarasının 4015109803 olduğu tarafıma iletildi. Bugün, 10 Ağustos itibarıyla DHL takipten baktığımda 28 Temmuz...

Karadağ'daki otelde unuttuğum ve içerisinde sadece ehliyetim ile şahsi kimlik belgelerimin bulunduğu cüzdanım, 459862666...4 konşimento numarası ile DHL Express aracılığıyla İstanbul'a gönderildi. Kargom 03.08.2026 (Pazartesi) günü İstanbul'a ulaştı. ​Sürecin devamında DHL'in yarattığı iletişim kopuklu...

DHL Türkiye üzerinden awb 3099219465 numaralı gönderimizle Fransa’daki üreticimizden tarafımıza ürün sevkiyatı yapıldı. ...Bu sevkiyat kapsamında Fransa gümrüğüne onaylatılarak gelmesi gereken atr belgesi, onaysız şekilde tarafımıza ulaştırıldı. Atr belgesinin ürünlerle birlikte 28 Temmuz’da, en geç 29...

21 Temmuz’da İstanbul Mimaroba şubenizden Almanya’ya, resmi kurumdan alınmış ıslak imzalı ve son derece kritik bir sigor...ta evrakı gönderdim. Gönderi yapılırken ertesi gün teslim edileceği söylendi, buna baştan inanmadığımı ve 3–4 güne razı olduğumu açıkça belirttim. Buna rağmen yaşadıklarım tam anla...

DHL üzerinden 09.04.2026 tarihinde express worldwide nondoc gönderimi için online ödeme ile 3.311,12 TL tutarında peşin ...ödeme yaptık. Daha sonra bu işleme ait faturayı tarafımıza ilettiler ve faturada 3.217,66 TL tutar kesildiğini, yani 93,46 TL fark oluştuğunu gördük. Bu farkın iadesi için 20.04.20...

17.07.2026 tarihli ve 6318946911 takip numaralı DHL Express gönderim gümrüğe takıldığı için iade talebinde bulundum. Sür...eçle ilgili bilgi almak amacıyla defalarca 444 00 40 numaralı çağrı merkezini aradım ancak tarafıma hem son derece ters ve saygısız bir üslup ile yanıt verildi hem de konuşmanın or...

DHL Kargo ile kurye çağırma konusunda ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Bugün bir gönderi için kurye talep etmek istedi...m ancak bir türlü başarılı olamadım. Hem mobil kanallar üzerinden hem de WhatsApp üzerinden kurye çağırmayı denedim, site ise sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. DHL Expr...

Klinik araştırma sektöründe çalışan bir sağlık personeli olarak Maslak Acıbadem Hastanesi’nden yurt dışındaki laboratuva...rlara (ABD, Belçika, İsviçre vb.) biyolojik örnek gönderimleri için yıllardır DHL ile çalışıyorum. Gönderdiğim numunelerin soğuk zincirde muhafaza edilmesi gerektiği için hastaneni...

24.04.2026 tarihinde firma ürünü olan bir gönderi, üzerinde isim olmamasına rağmen yalnızca adres ve şahıs numaram yazıl...ı şekilde DHL tarafından adresime yönlendirilmiş. Gönderinin üzerinde ismim bulunmamasına rağmen DHL bu şekilde gönderiyi kabul edip işlem başlatmış, gönderiyle ilgili bildirim de ...

DHL Express ile 7431910710 takip numaralı gönderim ayın 3’ünden bu yana “adresim sistemde yok / adres eksik” gerekçesiyl...e tarafıma teslim edilmiyor. Oysa adresim doğru olmasına rağmen kargo teslimata çıkarılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda adresimin eksik olduğu, bilginin kurye ile paylaşılaca...

19 Mayıs’ta Çanakkale Biga’dan Özbekistan Taşkent’e gönderilmek üzere DHL ile kargo verdim. Kargo 20 Mayıs’ta İstanbul y...urt dışı birimine geçti ve o tarihten bu yana hâlâ orada görünüyor, hiçbir ilerleme sağlanmadı. 8745 TL ödeyerek 25 desi üzerinden işlem yapıldı ve 22 Mayıs sonrası için 1–3 iş gün...

DHL ile İzmir Demirköprü bayisinden yurt dışına bir gönderi yaptım, üründe gümrükte sorun çıktığı için kargo iade edildi.... Bu gönderi için ödediğim 5.181 TL’nin kredi kartıma iade edileceği söylendi ancak 20.04.2026 tarihinden bu yana herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımd...

11.04.2026 tarihinde DHL eCommerce Türkiye Yakacık Şubesi üzerinden, 6763256496 takip numaralı, yaklaşık 155 sayfadan ol...uşan ve yalnızca belgeler içeren gönderimi yurt dışına göndermek için işlem yaptırdım ve bu işlem için 4.510,63 TL ödedim. Şubede, gönderinin ticari bir gönderi olmadığını ve sadec...

29 Nisan 2026 Çarşamba günü saat 15:17’de DHL Express’ten içinde 875634802933 takip numaralı, 104*****886 teslimat numar...alı gönderimin dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Aynı gün 17:04’te kargomu temassız teslim alabileceğim bilgisi gönderildi. Ancak 17:17 itibarıyla adresimde bulunmadığım için tesl...

Nişanlım Almanya’dan nikah işlemlerimiz için 11 Nisan Cumartesi günü DHL ile RT318708155DE takip numaralı evrak gönderdi.... Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen evraklar hâlâ elime ulaşmadı. Takip numarasını kontrol ettiğimde en son 15 Nisan tarihinde hareket görünüyor, o günden sonra hiçbir harek...

DHL ile yaptığım son üç yurt dışı kargo gönderiminde, beyan ettiğim ağırlıkla faturada yazan ağırlıklar arasında kabul e...dilemeyecek derecede farklar bulunuyor. Kargolarımı göndermeden önce burada kendim tartıyorum ve 300–400 gram civarında olduğunu görüyorum, paket ölçülerini de sisteme doğru şekild...