DHL Kargo Kurye Çağırma Ve Web Sitesi Erişim Sorunları Müşteriyi Mağdur Bırakıyor

DHL Kargo ile kurye çağırma konusunda ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Bugün bir gönderi için kurye talep etmek istedim ancak bir türlü başarılı olamadım. Hem mobil kanallar üzerinden hem de WhatsApp üzerinden kurye çağırmayı denedim, site ise sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.

DHL Express’in web sitesi üzerinden işlem yapmak istediğimde de ekranda “Teslimat seçeneği mevcut değil” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle gönderi oluşturma veya kurye çağırma adımlarını tamamlayamıyorum. Telefonla da defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Arama geçmişimde görünen numaralara birçok kez arama yaptığım halde hatta kimseye ulaşamıyor olmak, acil gönderi yapmam gereken bir durumda beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

DHL Kargo’nun kurye çağırma sisteminde ve web sitesindeki bu erişim sorunlarının acilen giderilmesini ve müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşılabilir hale getirilmesini, ayrıca bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.