5
Çözüldü
Teslim Edilemeyen Kargo İçin Ek Ücret Talebi Ve Kaba Üslup Şikayeti
Şerife
17 Şubat 10:06360
"Emine hanım a teşekkür ediyorum çok ilgiliydi çok yardımcı oldu"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
DHL eCommerce Türkiye
DHL eCommerce Türkiye
Şikayetler
50.872 şikayet
4
Çözüldü
MNG Kargo'nun Kırılan 9.000 TL Değerindeki Müzik Kutusunun Tazminini Vermemesi
Ahmet
17 Şubat 09:23327
"Teşekkürler"
MNG Kargo ile yaşadığım bir gönderi sürecinde, tarafıma ait müzik kutusu ka...rgo taşımacılığı sırasında kırıldı. Hasarla ilgili olarak tanzim tutanağı t
5
Çözüldü
Ferhande
17 Şubat 09:159
"Şikayet Güncellemesi – Teslimat Gerçekleşti Merhaba, Sabah saatlerinde kargomun teslim edilmemesi ile ilgili oluşturmuş olduğum şikayetim üzerine tarafıma hızlı bir şekilde dönüş sağlanmış ve kargom bugün teslim edilmiştir. Sorunum kısa sürede çözüme kavuştuğu için teşekkür ederim. İlgili şikayetimi sildiğimi bildirmek isterim. İyi çalışmalar dilerim. Ferhande Gökçe"
Ferhande şikayetini yayından kaldırdı
DHL Kargo’da Gönderilen LED Panelin Hasarlı Olarak Teslim Alınması
Ömer
16 Şubat 23:29101
İstanbul Kağıthane, Sultan Selim Mahallesi bölgesine teslim edilen DHL Kargo gönderim sırasında, içinde ACK marka LED pa...nel bulunan kargom 16.02.2026 tarihinde hasarlı şekilde elime ulaştı. Ürünü kargolarken her tarafından sağlam şekilde sararak, korunaklı biçimde paketlememe rağmen, paket açıldığın
+2
5
Çözüldü
Letgo Kargo Durumu Güncellenmedi Ve DHL Gönderi Bulunamadı
Hacer
16 Şubat 22:14589
"Sibel Hanıma Teşekkürler Arayıp Yardımcı Oldu"
5
Çözüldü
Kişisel Tamir Kitli Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Sistem Sorunu
Engin
16 Şubat 21:38243
"Teşekkür ederim"
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Takip Sisteminde Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Kargom Kayıp
Sude
16 Şubat 19:45384
DHL Commerce ile 651910501674 takip numaralı kargom 16 Şubat 2026 saat 11.2...5 itibarıyla sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhan
5
Çözüldü
Yanlış Adrese Yönlendirilen Kargo İçin İade Talebi
Enes
16 Şubat 19:38239
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Kimlik Kontrolü Olmadan Teslim Edilen Hediyem İçin DHL’den Acil Açıklama
Canberk
16 Şubat 19:32190
"Teşekkür ederiz"
5
Çözüldü
DHL’in Çelişkili Bilgilendirmesi Ve Yanlış İade Süreci Mağduriyet Yaratıyor
Filiz
16 Şubat 18:13409
"Hemen geri dönüş yaptıkları ve sorunumla ilgilendikleri için çok teşekkür ederim."
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
DHL Evden Alım Reddi Ve 60 Km Uzaklıktaki Şubeye Gitme Zorunluluğu İade Sürecimi Aksattı
Hazar
16 Şubat 18:01343
"Müşteri hizmetlerinden Tuğba Hanim iademin yarin adresimden alınacağını söyledi. Kendisine teşekkür ederim."
Trendyol üzerinden oluşturduğum bir siparişin iadesi için bugün DHL aracılı...ğıyla iade talebi oluşturdum. İade sürecinde kargonun evden alınması gerekt
5
Çözüldü
Telefon Araması Yapılmadan Şubeye Dönen Kargo Ve Teslim Alma Zorluğu
İrem
16 Şubat 18:01405
"Hazal hanım kısa süre içerisinde benimle iletişme geçip yaşadığım sorun ile ilgili destek oldu. Ayrıca süreci yakından takip etti. Teşekkür ederim."
16.02.2026 tarihinde DHL Gökkuşağı şubesi üzerinden gönderilen ve takip num...arası 200612610517 olan kargom dağıtıma çıkarılmasına rağmen adresime getir
5
Çözüldü
MNG Kargo Kurye Kapı Teslimatını Reddetti, Yaşlı Hastalar Mağdur Oldu
Yunus
16 Şubat 16:02218
"Teşekkürler"
MNG Kargo Afyonkarahisar Merkez Kadınana şubesi üzerinden 5491******21 taki...p numaralı gönderimde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Gönderinin
5
Çözüldü
DHL Tokat Şubesinde Halı Mahvoldu, Çalışanın Sorumsuz İşlemi
Kevser
16 Şubat 15:50187
"👍"
5
Çözüldü
DHL E-Commerce İşleminde 12 Bin TL Fazla Çekim Ve 2 Aylık Geciken İade
Burcu
16 Şubat 14:3277
"Ahmet bey çok ilgilendi ve hızlı çözüm sağladı ilgisine teşekkürler"
Ocak ayında DHL e Commerce üzerinden yaptığım bir işlemde Ziraat Bankası ka...rtımdan yaklaşık 12 bin lira tutarında fazla para çekilmiştir. Gün içinde i
Trendyol’da Kayıp Sipariş Ve 900 TL İade Sorunu
Erdinç
16 Şubat 13:44153
10 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10952963938 numaralı siparişim için 900 TL tutarında kredi kartıyla ...ödeme yaptım. Siparişimin kargo sürecinde DHL Kargo tarafından kaybedildiği, DHL genel merkezinin beni aramasıyla netleşti. DHL Kargo genel merkezi, ürünü kaybettiklerini, tazmin
DHL İncirli Şubesinde Çalışanın Saygısız Ve Suçlayıcı Davranışı
Cansu
16 Şubat 12:43211
Bugün DHL’in İncirli şubesine hediye gelen Zippo çakmağı iade etmek için gittim. Çakmak gönderemeyeceklerini söylediler,... ben de çakmağın içinde gaz olmadığını, zaten hediye ürünlerde çok az miktarda gaz olabileceğini, doldurulmadığı sürece sorun teşkil etmemesi gerektiğini belirttim. Görevli hanımef
5
Çözüldü
Berfin
16 Şubat 12:1780
Berfin şikayetini yayından kaldırdı
DHL Kargo Gönderisi Ankara’ya Gecikiyor Ve Bilgi Yok
Ahmet
16 Şubat 11:05356
14.02.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden DHL ile Ankara’ya gitmek üzere bir kargo gönderimi yaptım. Ancak gönderi... durumunda hâlâ “gönderi tedarikçi tarafından hazırlanıyor” ifadesi görünüyor ve süreç uzun süredir ilerlemiyor. Takip numaram 198662632346’dır. Gönderimin neden bu kadar geciktiğ
Teslim Edilmemiş DHL Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Kemalettin
16 Şubat 10:07381
DHL Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım giyim ürünlerinin gönderimi 9 Şubat tarihinde Gaziantep’ten Muğla’ya olacak şek...ilde yapıldı. Ancak 9’undan bu yana kargo takip numarası 5522******35 olan gönderimde hiçbir hareket görünmüyor ve ürün hala alıcısına teslim edilmedi. Hem DHL müşteri hizmetlerin
5
Çözüldü
Teslim Edildi Görünen Kargo Kayıp, 790 TL İadesi Gecikiyor
Ece
15 Şubat 23:27377
26 Aralık 2025 tarihinde Bershka’dan yaptığım alışverişin kargosu DHL Kargo... ile gönderildi ve sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana
5
Çözüldü
DHL Planlanan Teslimatı Gerçekleştirmedi Ve Telefon Çağrılarımıza Yanıt Vermedi
Zerrin
15 Şubat 21:59263
"Çözüm merkezindeki arkadaşın kibarlığı ve iletisim becerisi çözüm odaklı yaklaşımı için çok teşekkür ederim"
DHL ile 242268855474 takip numaralı kargomun teslimat sürecinde ciddi bir m...ağduriyet yaşıyorum. Kargomun tahmini teslim tarihi 16 Şubat 2026 Pazartesi
5
Çözüldü
DHL 14 Şubat Teslimatı Gelmedi, Gün Boyu Bekledim
Yasemin
15 Şubat 15:32115
"Sorunum ile ilgili sürekli beni arayan Hazal hanıma kibar ve ilgili tavrından dolayı teşekkür ediyorum"
DHL Kargo 14 Şubat'ta dağıtıma çıktı diye gelen mesaj ve bütün gün evde old...uğum halde teslim edilemedi diyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
5
Çözüldü
DHL eCommerce Türkiye Kargonun Dağıtıma Çıktı Denilip Çıkmaması!
Dilek
15 Şubat 14:10800
DHL Kargo ile So Chic mağazasından aldığım bileklik gönderim 2 gündür Zeugm...a şubesinde bekletiliyor. Bugün saat 17.18’de “kargonuz dağıtıma çıktı” bil
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100