to read complaints and reviews, or file yours.DHL’den Slip Ve Takip Numarası Almadım, 370 TL Ödedim Ve Kargo Kayboldu
17.08.2026 tarihinde saat 14:14 civarında İstanbul Esenyurt Bilge’de bulunan DHL acentesine giderek Bayburt’a gönderilmek üzere bir saat ve telefon içeren kargo teslim ettim. Bu işlem için yaklaşık 370 TL ödeme yaptım, kartımdan tutar çekildi ancak buna rağmen bana herhangi bir slip veya dekont verilmedi.
Kargo gönderimi yapmama rağmen ne bana ne de alıcıya kargoyla ilgili hiçbir SMS ya da bilgilendirme gelmedi. Herhangi bir takip kodu paylaşılmadığı için şu anda gönderdiğim kargonun durumunu kontrol edemiyorum ve kargomun nerede olduğunu göremiyorum. Ödeme yaptığım ve kargoyu teslim ettiğim halde, işlemle ilgili hiçbir resmi belge ve bilgilendirme alamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
DHL’den, öncelikle göndermiş olduğum kargo için tarafıma takip numaramın ve kargoyla ilgili bilgilendirmenin iletilmesini, ayrıca bu ve sonraki işlemlerde ödeme alınırken mutlaka gönderene dekont veya slip verilmesini talep ediyorum. Aynı şekilde alıcıya da kargo teslimi ve takip numarası konusunda bilgilendirme yapılmasını, sürecin şeffaf ve takip edilebilir hale getirilmesini istiyorum.
Sayın Merve B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL’den Slip Ve Takip Numarası Almadım, 370 TL Ödedim Ve Kargo Kayboldu konulu ve 36824565 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Acil dönüşünüzü bekliyorum ve kargom nerede olduğuna dair bilgi bekliyorum bugün acelem olduğu için konunun üstünde duramadım ama normal şartlarda zaten sizin bana bir kağıt verip üzerinde numarasının ve gönderi numarasının yazması gerekiyordu bunu vermediniz ben de acelem olduğu için uzatmadım durumu beyefendi gerek yok deyince. Üstünden 8 saat geçti hala bana bir mesaj gelmedi bilgilendirme mesajı gelmedi beyefendi gelecek demişti karşı tarafa da gitmemiş mesaj lütfen biraz profesyonel çalışın
Merhaba şu an müsaitim arayabilirsiniz dönüşünüzü bekliyorum
