to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargodaki Teslimat Sorunu İzmir Torbalı Ayrancılar’da Tekrarlanan Mağduriyet
İzmir Torbalı Ayrancılar adresime DHL kargo görevlisi tarafından son dönemlerde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kurye adrese hiç uğramadan sadece telefonla arıyor, telefona o anda cevap verilmeyince de sisteme “teslim edilemedi” notu düşülüyor. Bugün de aynı durum tekrarlandı.
Aynı sorunu geçtiğimiz hafta da yaşadım ve bu şekilde toplamda üç kez teslimatım bu gerekçeyle yapılmadı. Özellikle gönderi hareketlerinde “teslim edilemedi” olarak görünmesine rağmen kuryenin adrese gelmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
DHL’den, özellikle İzmir Torbalı Ayrancılar bölgesine gelen kargo görevlisinin bu davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, gönderilerimin gerçekten adrese gelinerek teslim edilmeye çalışılmasını ve bu tekrar eden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Melisa a, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargodaki Teslimat Sorunu İzmir Torbalı Ayrancılar’da Tekrarlanan Mağduriyet konulu ve 36828725 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hazal hanıma yardımı için teşekkür ediyorum çok hızlı çözdü sorunumu
