to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo’nun Elazığ Şubesindeki 6 Günlük Dağıtım Beklemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
DHL Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen 157653630518 takip numaralı kargom, tam 6 gündür Elazığ merkez şubesinde bekletilmektedir ve bir türlü dağıtıma çıkarılmamaktadır. Kargo takip sistemini kontrol ettiğimde gönderinin şubeye ulaştığını net şekilde görmeme rağmen, geçen süre boyunca ne herhangi bir teslimat hareketi ne de tarafıma yapılmış bir bilgilendirme bulunmaktadır. Acil ihtiyacım olan bu gönderinin günlerdir hareketsiz şekilde şubede tutulması nedeniyle mağdur durumdayım.
Uluslararası bir lojistik firmasının yurt içi dağıtımda bu kadar yavaş ve ilgisiz davranmasını kabul etmiyorum. Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen dağıtıma çıkarılmasını ve adresime en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan gecikmenin nedeni hakkında tarafıma ivedilikle ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Bilal K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo’nun Elazığ Şubesindeki 6 Günlük Dağıtım Beklemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği konulu ve 37425809 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Emine hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. En hızlı şekilde çözülmesi konusunda gerekeni yaptı.
