to read complaints and reviews, or file yours. 
22.01.2026 tarihinde 5600******15 takip numaralı kargom Uşak İklim şubesinden Kuşadası Güvercinada şubesine gönderildi. Yaklaşık 17–18 desilik olan kolim sistemde 35 desi olarak girilmiş ve sadece 3 saatlik mesafe olmasına rağmen benden 890 TL kargo ücreti talep edildi.
Bu hatanın düzeltilmesi için Uşak şubesini aradığımızda, kolinin tekrar desi ölçümü için şubeye götürülmesi gerektiği söylendi. Bu haksız ücreti kabul etmediğim için kargomu teslim almadım. Ertesi gün Güvercinada şubesine gittiğimde ise DHL firmasının franchise ile çalıştığı, bu nedenle Uşak şubesinin yaptığı hatanın kendilerini ilgilendirmediği ve sürecin yaklaşık bir hafta süreceği ifade edilerek beni oyalamaya çalıştılar.
Ben kargomun gerçek desisine göre yeniden ölçülerek ücretlendirilmesini, desi hatasının acilen düzeltilmesini ve kargomun bekletilmeden bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
DHL ile gönderilen 237413899576 takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığı bilgisini sabah saatlerinden itibaren takip ettim. Kuşadası Güvercinada şubesi tarafından dağıtımda olduğu yazıyordu. Evde olmama, kapıcının ve güvenliğin de sürekli kapıda bulunmasına rağmen, ne telefon açıldı ne de eve gelind...
DHL ile yaşadığım bir kargo işleminde, müşterime gönderdiğim ürünü ölçerek 3 desi olarak gönderdim. Müşteri aynı ürünü aynı ambalaj ile iade etti ancak kargo personeli ürünü ölçmeden sistemde 10 desi olarak geçmiş. Bu işlem 21.01.2026 tarihinde gerçekleşti ve bu sebeple yaklaşık 87 TL fazla ücret ya...
4 Kasım 2025 tarihinde Denizli’den gönderilen ve Yalvaç şubesinden teslim aldığım 818732090056 takip numaralı kargomda, ölçüm değerleri yanlış girildiği için 713 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Şube müdürü tarafından yapılan ölçümde, sisteme 30 desi ve 10 kilo olarak girilen kargonun aslında ...
DHL Tozkoparan şubesi üzerinden gelen 886785563900 takip numaralı kargomun desi hesaplaması hatalı yapıldığı için tarafımdan fazla ücret tahsil edilmi...
23.08.2025 tarihinde DHL ecommerce anlaşmamız (No: 2334866677) kapsamında Trabzon Değirmendere şubesine gönderilmesi gereken kargomuz, yanlışlıkla İzmir Menderes şubesine yönlendirilmiştir. Kargonun takip numarası: 942868734426’dır. Bu hata, gönderici olan Demirtaş şubesinin işlemi sırasında gerçekl...
Yorumlar