Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Desi Ölçümü Nedeniyle 890 TL Ücret Talebi Ve Teslimat Gecikmesi

profile
24 Ocak 01:52
331
Mesut'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim sorunum kısa sürede çözüldü”

22.01.2026 tarihinde 5600******15 takip numaralı kargom Uşak İklim şubesinden Kuşadası Güvercinada şubesine gönderildi. Yaklaşık 17–18 desilik olan kolim sistemde 35 desi olarak girilmiş ve sadece 3 saatlik mesafe olmasına rağmen benden 890 TL kargo ücreti talep edildi.

Bu hatanın düzeltilmesi için Uşak şubesini aradığımızda, kolinin tekrar desi ölçümü için şubeye götürülmesi gerektiği söylendi. Bu haksız ücreti kabul etmediğim için kargomu teslim almadım. Ertesi gün Güvercinada şubesine gittiğimde ise DHL firmasının franchise ile çalıştığı, bu nedenle Uşak şubesinin yaptığı hatanın kendilerini ilgilendirmediği ve sürecin yaklaşık bir hafta süreceği ifade edilerek beni oyalamaya çalıştılar.

Ben kargomun gerçek desisine göre yeniden ölçülerek ücretlendirilmesini, desi hatasının acilen düzeltilmesini ve kargomun bekletilmeden bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

24 Ocak 01:55 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Mesut
Mesut
31 Ocak 10:09

Teşekkür ederim sorunum kısa sürede çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
06 Ağustos 2025 22:58
542

DHL Ecommerce Türkiye Yaklaşık 87 TL Fazla Ücret Yansıtıldı

profile
22 Ocak 13:52
256
1
Aziz sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ölçüm Nedeniyle Fazla Kargo Ücreti Ve Çözüm Eksikliği

profile
07 Kasım 2025 11:13
710
yanlis-olcum-nedeniyle-fazla-kargo-ucreti-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri