to read complaints and reviews, or file yours."Şikayet sonrası iki defa arandım sonrası şubeden aradılar 15 dakika içerisinde kargom geldi sonrasında tekrar aradılar genel merkezden de aradılar hızlı çözüm geri dönüşüm ilgi ve alaka için emeği geçen herkese teşekkürler "
"Teşekkürler"
"Konu ile yakınen ilgilenen ilgililere teşekkür ederim."
24 Temmuz’da N11 üzerinden Ormo firmasından bir ürün satın aldım. Satıcı fi...rma 25 Temmuz’da siparişimi DHL’e teslim etti ve bana DHL e‑Commerce takip
"Çözüm Merkezi'nden gelen son aramaya kadar müşteriye temsilcileri ile çok zor bir süreç yaşadım. Sorun çözülerek iade etmek istediğim ürün evimden teslim alındı. Çözüm merkezinden yapılan aramada gayet yetkin bir beyefendi ile görüşme gerçekleştirdik. Ancak daha öncesinde yapılan müşteri temsilcileri ile görüşmelerde ne yazık ki süreç çok kötü yönetildi bu yüzden aynı markayı kullanmayı düşünmüyorum"
"Teşekkürler"
22.05.2026 tarihinde içerisinde çok acil ulaşması gereken evraklar bulunan ...kargomu DHL Express Soğanlık şubesine teslim ettim. Hızlı kargo olduğu ve a
"Şikayetim üzerine personelin uyarıldığını ve ürünümün iade sürecinin tamamlandığını öğrendim. Şu anda başka bir beklentim olmamasına rağmen, merkezin ilgisinden memnun kaldım."
16.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 788,40 TL tutarında 2 adet y...üz yıkama jeli satın aldım. Ürünlerim MNG Kargo ile tarafıma teslim edilmes
"Teşekkür ederim sorunum kısa sürede çözüldü"
22.01.2026 tarihinde 5600******15 takip numaralı kargom Uşak İklim şubesind...en Kuşadası Güvercinada şubesine gönderildi. Yaklaşık 17–18 desilik olan ko
DHL eCommerce Aydın Kuşadası Güvercinada şubenizde görevli e*** Hanım’ın tutum ve davranışları nedeniyle şikayetçiyim. Y...aklaşık Ekim veya Kasım ayında İngiltere’ye kargo göndermek için şubeye gittiğimde, benden kimlik fotokopisi istendi. Fotokopiyi getirdikten sonra bana İngiltere’nin hangi ülkeye b
"Destek birimine teşekkürler hızlı ve iş bitirici oldu"
286289489 numaralı kurumsal müşterinizim ve MNG Kargo İyoya Şubesinden hizm...et almaktayım. 13.09.2026 tarihinden bu yana, yani üç gündür Aydın Kuşadası
11 Ekim Cumartesi günü saat 14:00 civarında Kuşadası DHL şubesine kargo göndermek için gittim. Ancak görevli personel, “...Sistem 12:00’da kapanıyor, gönderi alamıyoruz” diyerek gönderimi kabul etmedi. Bu konuda önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı ve şubenin çalışma saatleriyle ilgili net b
"Aslında beni elinde kargomla bırakan Güvercinada şube çalışanı yerine yanlış şubeyi İyonya'yı yazmıştım, İyonya şube'den E** Bey ulaştı bana gayet ilgiliydi ve sorunun çözülmesi için iletişimi sağladı Güvercinada şubeden gelip kargomu aldılar sorunum çözüldü teşekkürler."
3 Temmuz 2025 tarihinde, 163626515665 takip numaralı krem içeren kargomu İs...tanbul Beykoz Çamlıbahçe şubesinden Aydın Kuşadası’na gönderdim. Ancak DHL,
286289489 numaralı MNG Kargo müşterisiyim. Kuşadası Güvercinada şubesinde, ödemelerimi zamanında yapmama ve gerekli deko...ntları şube müdürüne iletmeme rağmen, şube tarafından dekontlar muhasebeye zamanında aktarılmadığı için hesabım gönderime kapatıldı. Yaklaşık 3 gündür kargo gönderimi yapamıyorum v
"Şikayetimi buradan beyan ettikten hemen sonra konu çözüme ulaştı. Çözüm merkezinden arayan müşteri temsilcisi de son derece ilgiliydi. Teşekkürler..."
Trendyol'dan kendi hesabımdan aldığım ürün 06.08.2025 tarihinde kargoya ver...ildi. DHL e commerce 07.08 tarihinde dağıtıma çıkmış ancak alıcı evde yokmu
DHL ile gönderilen 237413899576 takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığı bilgisini sabah saatlerinden itibaren takip ett...im. Kuşadası Güvercinada şubesi tarafından dağıtımda olduğu yazıyordu. Evde olmama, kapıcının ve güvenliğin de sürekli kapıda bulunmasına rağmen, ne telefon açıldı ne de eve gelind
"Sorunun kargo firması ile ilgili değil de, hepsiburada.com platformu ile ilgili olduğu anlaşıldı. Koçtaş bayiine teslim yapılmadığı (anlaşma olmadığı) bilgisi iletildi. Şikayetimle baştan sona titizlikle ilgilenen Nurdan Hanım a teşekkür ediyorum."
30.07.2025'te Düzce'den verilen kargo, 1 günde Kuşadası'na ulaşıyor. Ancak ...teslimat noktası Koçtaş olan (7 gün sabah 10, akşam 10 açık) lokasyona 4 gü
DHL kargo firması Aydın Kuşadası Davutlar adresime gelmeden sizi adresinizde bulamadık diyerek kargomu getirmemiştir ne ...arayan var ne gelen bu getirmemek için bahanedir. Cuma tam kapanış saatinde mesaj atıyorlar. 17.00 a kadar şubeden alabilirsiniz deyip cuma 17.08 de mesaj atıyorlar. Araya hafta so
"Süreci gayet olumlu yönettiniz. Teşekkürler..."
Kuşadası/Davutlar şubeniz evime 450 metre mesafede. Siparişimin çarşamba gü...nü dağıtıma çıktığı bilgisi verildi ama teslim edilemedi. Bugün dağıtıma çı
"Özellikle aksaklığın yaşanmasından ötürü S**** hanımın konuyu yakından takip ederek ileride benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli tedbirlerin alındığını iletmek için geri dönüş nezaketine teşekkür ederim"
Tam bir yılan hikayesi... MNG Kargo ile adres değişikliğim nedeniyle şube v...e çözüm merkeziyle defalarca görüşmemize, yeni adres teyidimizin birçok kez
Yurt dışından yapmış olduğum alışverişin bir gönderisi MNG iyonya şubesi Kuşadası tarafından yapıldı. Yapılırken de maha...lle isminizi değiştirin sizin eviniz... Mahallesi dediler. Size diğer şube gelmeli denildi. Fakat benim evimin Mahallesi Kuşadası kurulduğundan beri aynı. Anlatmaya çalıştım ama te
Temu'dan aldığım 20 cm çapında bir görsel, Temu ürün bedeli, gümrükleme giderleri, vergi dahil Çin'den Kuşadası Davutlar...'a kadar nakliye (bunun içinde yerel Aras Kargo ücreti de var) dahil 72 TL bedelle teslim edilmiştir. MNG, hediye aldığım bu ürünü Davutlar'dan Ordu'ya 300 TL kargo ücreti alarak t
MNG Kargo'dan paramı geri alamadım. 31 Ekim 2024'te gelen kargomdan iki kere ücret alındı, kredi kartından iki kere ücre...t çekilmiş. Sliplerini gösterdim, tamam mail attık dendi, ücret iade edilecek dendi. Aradan 1 aydan fazla zaman geçti, hâlâ haber yok. Mağduriyet yaşadığım şube Aydın Kuşadası Güve
"Az önce MNG genel merkezden arayıp bugün teslim edileceğini söylediler. Bekliyorum"
MNG Kargo Kuşadası şubesi ücret almasına rağmen kargoları eve teslim etmiyo...r. Çeşitli bahaneler üretiyor. Bazen geldik yoktunuz diyor, bazen adres eks
"Teşekkürler."
Trendyol'un MNG ile8898351059 ve 8898351061 Teslimat numaralı gönderiler 1.... Adreste bulunamadı 2. Adres yetersiz. Mesajı gönderilmiştir. Başka kargola
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
