to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL ile yaşadığım bir kargo işleminde, müşterime gönderdiğim ürünü ölçerek 3 desi olarak gönderdim. Müşteri aynı ürünü aynı ambalaj ile iade etti ancak kargo personeli ürünü ölçmeden sistemde 10 desi olarak geçmiş. Bu işlem 21.01.2026 tarihinde gerçekleşti ve bu sebeple yaklaşık 87 TL fazla ücret yansıtıldı.
Ben ürünü ilk gönderirken desisini doğru şekilde hesaplayıp gönderdiğim için, iade aşamasında ölçüm yapılmadan keyfi biçimde 10 desi olarak yazılmasını kabul etmiyorum. Daha önce benzer durumlar için DHL ile yaptığım tüm görüşmeler sonuçsuz kaldığı için bu kez buradan yazma gereği duydum.
Fazla yazılan bu desi nedeniyle oluşan ücret farkının iptal edilerek, kargonun gerçek desisine göre normal ücrete dönüştürülmesini talep ediyorum.
4 Kasım 2025 tarihinde Denizli’den gönderilen ve Yalvaç şubesinden teslim aldığım 818732090056 takip numaralı kargomda, ölçüm değerleri yanlış girildiği için 713 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Şube müdürü tarafından yapılan ölçümde, sisteme 30 desi ve 10 kilo olarak girilen kargonun aslında ...
DHL Kargo Darıca şubesinden ciddi anlamda şikayetçiyim. Trendyol aracılığıyla daha önce gönderdiğimiz, içinde 5 parça petek kaplama bulunan ve 88×95×6 ebatlarındaki kutu 16 desi olarak çıkmıştı. Müşteri yanlış ürün sipariş ettiği için 15 günlük iade süresi geçtiğinden bizimle direkt irtibata geçti v...
Dolap üzerinden yaptığım bir satışın kargosunu 6 Aralık 2025 günü saat 11:00–11:20 arası Antalya Gazipaşa DHL Kargo şubesinden gönderdim. Ürünün desisi 3 olarak hesaplanması gerekirken, sistemde 10 desi olarak işlenmiş ve bu nedenle siparişten 0 TL kazanç elde etmiş görünüyorum. Yanlış desi hesapla...
DHL Kargo ile ilgili uzun süredir devam eden bir desi problemi yaşıyorum. 1 desilik gönderilerim sistemde sürekli 2 desi olarak giriliyor ve şubeden aldığım bilgiye göre sanki 1 desi diye bir seçenek yokmuş gibi işlem yapılıyor. Bu nedenle her gönderimde gereğinden fazla ücret ödüyorum. Takip numar...
Yorumlar