to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Kayıp Sipariş Ve 900 TL İade Sorunu
10 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10952963938 numaralı siparişim için 900 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaptım. Siparişimin kargo sürecinde DHL Kargo tarafından kaybedildiği, DHL genel merkezinin beni aramasıyla netleşti.
DHL Kargo genel merkezi, ürünü kaybettiklerini, tazmin işlemlerine başlamam gerektiğini ve paramı almamın bu şekilde mümkün olacağını belirtti. Ancak Trendyol tarafında hâlâ “inceleme devam ediyor” denilerek süreç uzatılıyor ve ödediğim 900 TL tarafıma iade edilmiyor.
Ürünüm kargoda kaybolmasına ve kargo firmasının da bunu açıkça kabul etmesine rağmen ücretimin iadesi halen yapılmamıştır. Bugün içerisinde bu sorunum çözülmezse, gerekli yerlere ve özellikle CİMER üzerinden resmi şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Ücret iademin acilen gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Erdinç Ş, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Trendyol’da Kayıp Sipariş Ve 900 TL İade Sorunu konulu ve 35201149 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Ürün bu
