5
Çözüldü
16 Ekim 18:3775
"Ahmet beyin hatırına teşekkürler"
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye teslim edilemedi
14.432 şikayet
5
Çözüldü
Yanlış Şube Yönlendirmesi Nedeniyle DHL Kargoda Bir Hafta Gecikme
16 Ekim 18:0346
"Şikayetvar ekibinden Emine Hanım'a ve Sibel Hanım'a teşekkür ederim ilgileri için."
DHL Kargo ile gönderilen bir paketimin İstanbul Arnavutköy şubesinden çıkış... yapmasına rağmen yanlış yönlendirilmesi nedeniyle ciddi bir gecikme yaşadı
5
Çözüldü
DHL Commerce Kargosunun 3 Gün Boyunca Hareket Etmemesi Ve Kedim İçin Mama Gecikmesi
16 Ekim 17:1934
"Müşteri hizmetlerinde Ahmet Bey oldukça ilgili davrandı. Tüm süreçte bilgilendirdi ve 24 saat olmadan kargomun teslim edilmesini sağladı."
5
Çözüldü
Amazon Siparişimin Şubede Kalan Paketin Adrese Yeniden Gönderilmesi
16 Ekim 15:4121
Amazon üzerinden DHL E-commerce ve Kolay Gelsin firmalarıyla 406-9182876-38...85914 sipariş numaralı gönderimle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaş
5
Çözüldü
DHL Kargo Takip Durumu Bakırköy Aktarma Merkezinde Kilitlenmiş Ve Teslim Edilmedi
16 Ekim 14:2854
"Teşekkürler"
DHL ile gönderilen ve takip numarası 774444908435 olan kargom yaklaşık 3 gü...ndür Bakırköy aktarma merkezinde “transfer aşamasında / yolda” olarak görün
5
Çözüldü
DHL Kargosunun Gecikmesi Ve Çözüm Odaklı Olmayan Müşteri Temsilcisi
16 Ekim 13:4528
"Teşekkür ederim, ürünümü teslim aldım. Ancak kargo firması tarafından ürünün üzerindeki barkodun düşürülmesi nedeniyle teslimatım 10 gün gecikti ve bu süreçte mağduriyet yaşadım. Ayrıca çalışanlarınızdan H*** Hanım’ın müşteri iletişimi ve destek konusundaki yaklaşımının değerlendirilmesini rica ediyorum. Maalesef yaşadığım sorun boyunca kendisinden hiçbir şekilde destek göremedim ve çözüm odaklı bir yaklaşımıyla karşılaşmadım. Bunun dışında, süreç boyunca ilgisini ve desteğini esirgemeyen diğer tüm personelinize ayrı ayrı teşekkür ediyorum. Yaşanan aksaklıkların ve müşteri memnuniyetini olumsuz etkileyen tutumların dikkate alınmasını temenni ediyorum."
5
Çözüldü
DHL'de Değerli 17.500 TL'lik Kargom Yanlış Şubeye Gönderildi
16 Ekim 10:5463
"Ahmet bey çok yardımcı oldu teşekkürler"
DHL Kargonun Takip Bilgisi Belirsiz, Teslimat Gecikmeli
16 Ekim 10:1765
13.10.2026 tarihinde ts13101509967 numaralı siparişimi verdim ve ertesi gün DHL Kargo tarafından kargoya verildiğine dai...r SMS ile tarafıma bildirildi. 603274283789 takip numaralı gönderim için tahmini teslimat tarihi sistemde 15.10.2026 olarak görünmesine rağmen, gönderi takip ekranında dünden beri
DHL Şubeden Alınması Gereken Kargonun Adrese Teslim Edilmemesi Müşteriyi Mağdur Ediyor
16 Ekim 08:5036
DHL ile 160227173858 takip numaralı gönderim 15 Ekim 2026 tarihinde Mardin Midyat’taki şubeye ulaştı ancak adresime tesl...im edilmiyor. Yurtta kalıyorum ve kurye beni arayarak “biz dağıtım yapmıyoruz, kargonuzu yarına kadar şubeden almanız gerekiyor” şeklinde bilgi verdi. Adresime teslimat yapılmayaca
1
Greyder Ve DHL Kargo'da İki Ayakkabıdan Biri Teslim Edilmedi
15 Ekim 19:1054
Greyder.com üzerinden toplam 3.000 TL ödeyerek kampanyalı olarak iki adet ayakkabı satın aldım. Siparişim DHL Kargo ile ...gönderildi ve Gaziantep Nizip DHL şubesine ulaştıktan sonra, adresime hiç getirilmeden doğrudan iade süreci başlatılmış. Bugün DHL ecom üzerinden “iade süreci başlatıldı” bilgisin
5
Çözüldü
DHL Kargosunun İade Edildiği Bildirimi Hatası Ve Acil Teslim Talebi
15 Ekim 18:4834
"Ahmet bey durumu araştırıp açıklayarak yardımcı oldu."
DHL ile gönderilen 7280037935014430 numaralı kargom 13 Ekim’de Denizli Horo...zlu biriminden dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma teslim edilmeden sistemde
5
Çözüldü
DHL Kargonun Yanlış Ankara Şubesine Yönlendirilmesi Ve Geri Dönüşsüz Takip Durumu
15 Ekim 18:3636
DHL ile gönderilen bir kargom, teslimat şubesi Opera olması gerekirken Anka...ra’daki alakasız Orsan şubesine yönlendirilmiş görünüyor. Takip numarası 23
5
Çözüldü
DHL Teslimatında İletişimsizlik Ve Yanlış İade Bildirimi
15 Ekim 17:5537
718583135511 takip numaralı DHL kargom için bugün “Gönderiniz, tarafınızca ...kabul edilmediği için göndericisine iade süreci başlatılacaktır” şeklinde b
5
Çözüldü
DHL Adres Hatası İddiası Ve Kayıp Kargo Sorunu
15 Ekim 16:4246
"Müşteri Hizmetlerinden Hazal Hanım'a çok teşekkür ediyorum. Süreci şubeye bizzat giderek çözmeyi tercih ettim fakat durumun tekrarlanmaması için gerekli desteği sağladı. Çok da ilgiliydi. Desteği ve ilgisi için tekrar teşekkür ederim."
DHL firması tarafından Amazon üzerinden verdiğim bir sipariş için 14 Ekim 2...026 tarihinde kargom dağıtıma çıkarıldıktan sadece 21 dakika sonra “teslim
5
Çözüldü
15 Ekim 16:3414
"Sorunumu çözdüler çok teşekkür ederim"
Berfin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DHL Kargo Teslim Kodu Alıp Paketi Bırakmadan Teslim Edildi Olarak İşaretledi
15 Ekim 16:2518
"Hazal hanımın sürekli takibi ve çözüm süreç takibinden çok memnun kaldım. Teşekkür ediyorum."
5
Çözüldü
15 Ekim 16:0614
"Müşteri temsilcisi Ahmet beye ilgisi için teşekkür ederim"
Fatma şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DHL Teslimat Sorunu: Kuryenin Bölge Bitirerek Kargoyu Teslim Edememesi
15 Ekim 15:4754
"Teslimat sağlandı benimle ilgilenen hanımefendi maalesef ismini hatırlayamıyorum ama oldukça çözüm odaklı nazik ve ilgiliydi kendisine ayrıca teşekkür ederim DHL bünyesinde böyle biriyle çalıştıkları için çok şanslı kurye de dahil olmak üzere bana açıklama yaptılar müşteri memnuniyetini önemsediklerini bana kanıtladılar tekrar teşekkürler"
5
Çözüldü
DHL Kargo Şubesinde İade Gönderisinin Uzun Süre Bekletilmesi
15 Ekim 15:1142
3 Ekim’de İstanbul’daki DHL Kargo şubesine gelen gönderim için, ürünü almak... istemediğimden satıcıya iade talebinde bulundum. Buna rağmen aradan günler
5
Çözüldü
DHL Ev Teslimatı Yerine Banaz’daki Markete Bırakıyor
15 Ekim 14:5227
"Teşekkürler bir daha yaşanmayacağı söylendi"
DHL kargolarım uzun süredir ev adresime getirilmek yerine Uşak Banaz’da sür...ekli bir markete bırakılıyor ya da dağıtım görevlileri özellikle markete bı
5
Çözüldü
15 Ekim 14:1818
"Teşekkür ederim"
Bahar şikayetini yayından kaldırdı
1
DHL Emek Şubesinde Gönderici Ödemeli Kargoların Teslim Edilmemesi
15 Ekim 13:1234
DHL Kargo Emek Şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken 640532371376 takip numaralı kargom dahil olmak üzere uzun süredi...r benzer sorunlar yaşıyorum. Alıcı ödemeli kargolarım düzenli olarak adrese getirilip teslim edilirken, gönderici ödemeli ya da e‑ticaret siteleri üzerinden gelen kargolarım bilere
5
Çözüldü
DHL Karabük Şubesindeki Teslimat Gecikmesi İşletmeyi Zorluyor
15 Ekim 12:1756
"Müşteri temsilcisinin yaklaşımı ve çözüm odaklı desteği teşekkür ediyorum"
DHL ile İstanbul’dan Karabük’e gönderilen, takip numarası 760632754955 olan... kargom dün dağıtıma çıkmasına rağmen iki gündür elime ulaşmadı. Kargo bir
1
Sneaks Up Siparişlerinde DHL'nin Yanıltıcı Teslimatı Ve Paket Hasarı
15 Ekim 00:4435
Sneaks Up internet sitesinden su2382257 ve su2376813 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Toplamda 10.698,10 TL ve 14.277,2...0 TL olmak üzere yaklaşık 25.000 TL değerinde ürün satın aldım. Gönderiler DHL Kargo ile tarafıma teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen ürünler o sırada elime ulaşmadı, ne bir tes
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100