to read complaints and reviews, or file yours.DHL Şubeden Alınması Gereken Kargonun Adrese Teslim Edilmemesi Müşteriyi Mağdur Ediyor
DHL ile 160227173858 takip numaralı gönderim 15 Ekim 2026 tarihinde Mardin Midyat’taki şubeye ulaştı ancak adresime teslim edilmiyor. Yurtta kalıyorum ve kurye beni arayarak “biz dağıtım yapmıyoruz, kargonuzu yarına kadar şubeden almanız gerekiyor” şeklinde bilgi verdi. Adresime teslimat yapılmayacağını, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylediler.
Yurtta kaldığım için şubeye gitmem hem ulaşım açısından hem de şehir içi koşulları ve hava şartları nedeniyle oldukça zor, hatta şu an neredeyse imkansız. Buna rağmen kargonun dağıtıma çıkarılmaması ve mutlaka şubeye gelmemin istenmesi mağduriyete neden oldu.
DHL’den, Mardin Midyat bölgesinde dağıtım yapılmıyor denilse bile istisnai bir çözüm üretilmesini ve ilgili kargomun yurda getirilerek adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Büşra B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Şubeden Alınması Gereken Kargonun Adrese Teslim Edilmemesi Müşteriyi Mağdur Ediyor konulu ve 37312924 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
