to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargosunun İade Edildiği Bildirimi Hatası Ve Acil Teslim Talebi
DHL ile gönderilen 7280037935014430 numaralı kargom 13 Ekim’de Denizli Horozlu biriminden dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma teslim edilmeden sistemde otomatik olarak “Gönderi İade Edildi” durumuna geçirilmiştir. Ürünü beklerken herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Üstelik bu gönderinin içinde yurt dışı seyahatimde kullanacağım valizim bulunmaktadır.
DHL ecommerce takip ekranında gönderimin iade edildiği açıkça görülüyor, ayrıca müşteri hizmetleri ve ilgili birimle WhatsApp üzerinden yazışmalar yaptım. Buna rağmen gönderim hala bana ulaştırılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Özellikle hafta sonu yurt dışına çıkacağım için bu kargonun bana teslim edilmemesi çok daha büyük bir mağduriyete sebep olacaktır. Bu nedenle gönderimin iade edilmesi yerine en geç yarın adresime, ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum. DHL’in bu hatayı acilen düzelterek kargomu hızlı bir şekilde teslim etmesini istiyorum.
Sayın Emine S., DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargosunun İade Edildiği Bildirimi Hatası Ve Acil Teslim Talebi konulu ve 37309607 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Ahmet bey durumu araştırıp açıklayarak yardımcı oldu.
