to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Gösterilen Paketi Almadım Ve Tanımadığım Kişi Tarafından Alındı
15 Ocak tarihinde DHL kargo ile tarafıma gönderilen bir paket için sistemde “teslim edildi” görünüyor ancak bana herhangi bir kargo teslim edilmedi. İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime gelen herhangi bir kurye olmadı, kapıma bırakılan ya da komşuya teslim edilen bir paket de yok. Sistemde teslim alan kişi olarak kısmen gizlenmiş, tanımadığım bir isim görünüyor; bu kişi ne akrabam ne de komşum, kesinlikle böyle birini tanımıyorum.
Geç saat olduğu için DHL ile iletişime geçmeye çalıştığımda bir muhatap bulamadım ve henüz durumla ilgili net bir bilgi alamadım. Sipariş numaram 7280029614227712’dir. Buna rağmen gönderim sistemde teslim edilmiş gibi görünmekte ve ben mağdur durumdayım.
Acil olarak yolculuğa çıkmam gerektiği için bu paket benim için zaman açısından da kritik önemde. DHL’den, kargomun ivedilikle bulunarak doğru adrese teslim edilmesini veya paketim kayıp ise uğradığım maddi kaybın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Zeynep Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edildi Olarak Gösterilen Paketi Almadım Ve Tanımadığım Kişi Tarafından Alındı konulu ve 34888416 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Henüz aranmadım lütfen çözülsün bu ya
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
