Ali

İnternetten aldığım urunu DHL adli kargo firmasi gönderdi. Kargo paketini açtığımda ürünün kutusunun da kopuk muhafazasının da paramparça olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise şikayetimi anlatırken konuşmayı bıraktı karşı taraf. Kerem adli müşter temsilcisi telefonu kapatamadığı için mikrofonunu kapattı ve tam 2 saat boyunca çağrıyı kapatmama rağmen cevap vermedi. Siz emanetcisinz. Kimin malini yerden yere vurup zarar veriyorsunuz.

Ali

Bunun sorumlusu asla adrese getiren kurye arkadaş değildir. O arkadaş bana daha önce çok kez kargo getirdi hiç birinde böyle bir sorun yaşanmadı. Sakin adrese getiren kurye arkadaşa fatura edilmesin bu is. Transfer merkezlerine sorulsun hesabi

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Ali İhsan İ, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Ürünün Kutusunu Paramparça Gönderdi konulu ve 33414694 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye